Ariel Lüdi, CEO von hybris.
Zug – hybris, ein SAP-Unternehmen und der weltweit am schnellsten wachsende Commerce-Plattform-Provider, wurde im neuen Report des Marktforschungsinstituts Forrester Research, Inc. zum Thema B2C-Commerce zu einem der führenden Anbieter von Software-Suites für B2C-Commerce gekürt („The Forrester Wave™: B2C Commerce Suites, Q1 2015“ vom 13. Januar 2015).
In dem Report heisst es: „Heute suchen nur noch wenige Unternehmen ausschliesslich eine E-Commerce-Plattform. E-Commerce-Unternehmen benötigen zunehmend komplexere Tools für den Omnichannel-Bedarf und Online-Merchandising und kaufen ganze Systeme von Commerce-Technologien, die wesentliche Commerce-Funktionalitäten, ein Order Management System (OMS), Experience Management und Product Information Management (PIM) abdecken.“
„Die Bedürfnisse von Online-Händlern entwickeln sich parallel zu den steigenden Ansprüchen der Kunden. Daher muss ihnen eine Software-Lösung angeboten werden, die schon heute alle Commerce-Bedürfnisse der Zukunft abdeckt. Genau das kann hybris als Treiber des SAP-Portfolios für dynamische und integrierte Customer Engagement and Commerce-Lösungen“, sagt Ariel Lüdi, CEO von hybris. „Unser Fokus auf den B2C-Markt hat uns in zahlreichen Handelsbranchen etabliert und wir sehen mit grosser Zufriedenheit, wie unsere Commerce-Technologie weiter als führend in dieser rasch wachsenden Branche angesehen wird.“
Dem Report zufolge „konnte hybris in den vergangenen 12 Monaten nach der Übernahme durch SAP ein signifikantes Wachstum verzeichnen. Hinter dieser Dynamik stehen mehrere förderliche Faktoren:
- das nachhaltige Kernkompetenzangebot der hybris-Plattform (Kombination aus PIM, E-Commerce, Experience Management und OMS auf einer einzigen Plattform in moderner Architektur) bleibt nach dem Kauf erhalten;
- das zunehmende Vertrauen der bestehenden SAP ERP-Kunden in den Integrationsansatz zwischen hybris und SAP ERP;
- eine signifikant aufwärts zeigende Umsatzdynamik in APAC- und anderen Märkten durch SAPs globale Präsenz;
- das Netzwerk von Commerce-Dienstleistungsanbietern, die mit hybris arbeiten, ist stärker als je zuvor; und
- SAP-Account-Manager machen Ihre Bestandskunden verstärkt auf die hybris Lösungen aufmerksam.“
Weiter heisst es im Forrester-Bericht: „Der heute schon gut gereifte Markt für Commerce-Suite-Technologie wird sich allein in den USA noch von 1,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2014 auf 2,1 Milliarden US-Dollar 2019 fast verdoppeln. Auch wenn die Commerce-Technologie in vertikalen B2C-Produkten, wie z.B. im Einzelhandels- & Consumer-Bereich, fast schon den Sättigungsgrad erreicht hat, wird sich in den nächsten fünf Jahren noch ein Wachstum in der erwarteten Grössenordnung ergeben. Dies wird grösstenteils durch Plattform-Wechsel geschehen, da etablierte Online-Händler eine verstärkte Skalierbarkeit ihrer Technologie anstreben und Markenhersteller ihren Fokus immer mehr auf direkte Vertriebskanäle (DTC, Direct–to–Consumer) richten. Ein weiterer Wachstumsfaktor in diesem Marktsegment sind die Investitionen, die Online-Händler für PIM, OM-Systeme, Experience Management, fortschrittliche Personalisierungs-Tools sowie Empfehlungsmaschinen (Recommendation Engines) und andere Anwendungen tätigen. Diese verbessern das Online-Kauferlebnis und beeinflussen die Conversion Rate positiv.“
Download Forrester B2C Commerce Suite Wave-Report
Informationen über hybris software
hybris software, ein SAP-Unternehmen, unterstützt Unternehmen weltweit dabei, mit ihren Kunden über alle Kanäle und Interaktionspunkte hinweg – online und offline – durchgängig, einheitlich und effektiv zu kommunizieren und so mehr Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte zu verkaufen. hybris liefert Omnichannel-Commerce-Lösungen: modernes Master Data Management für Commerce und einheitliche Commerce-Prozesse, die Unternehmen eine umfassende Sicht auf ihre Kunden, Produkte und Bestellungen ermöglichen. Gleichzeitig profitieren die Kunden von einem nahtlosen Einkaufserlebnis. hybris unterstützte weltweit führende Unternehmen wie 3M, ASICS, Bridgestone, EE, Galeries Lafayette, Johnson & Johnson, Levi Strauss & Co, Nestlé, Nespresso, Nikon, Rexel, Samsung Electronics, Ted Baker, Tommy Bahama und W.W. Grainger beim Auf- und Ausbau eines profitablen Kundenstamms. hybris bildet den Kern des SAP Customer Engagement and Commerce-Lösungsangebotes und stellt die Grundlagen und Werkzeuge bereit, mit denen ein – über alle Kanäle hinweg – ganzheitlicher Blick auf den Kunden möglich wird. Zudem werden das Customer Engagement und die Lösung komplexer Geschäftsanwendungen vereinfacht. Das SAP Customer Engagement and Commerce-Portfolio wird ergänzt von den Cloud-Services SAP® Cloud for Sales, SAP Cloud for Service, SAP Cloud for Marketing und SAP Cloud for Social Engagement.
