Thomas Avedik, CEO CREALOGIX E-Banking AG
Zürich – Die PHZ Privat- und Handelsbank Zürich AG und Crealogix arbeiten künftig bei der Entwicklung der digitalen Bank von morgen zusammen. Insbesondere im Bereich der hybriden Beratung, also der Kombination von On- und Offline-Beratung, wird sich die PHZ Bank als Pilotkunde aktiv bei der Weiterentwicklung der Crealogix Lösungen einbringen.
Der Online-Kanal und die persönliche Beratung verschmelzen bei Finanzgeschäften immer stärker. Dadurch lässt sich der Bankkunde nicht mehr einfach in Online- oder Beratungskunde kategorisieren. Die Kunden entscheiden selber, welche Kanäle sie wann und für welche Dienstleistungen nutzen wollen. Dabei wechseln sie während der Erledigung ihrer Geldgeschäfte oftmals zwischen den verschiedenen Kanälen. Dieses neue Kundenverhalten erhöht die Anforderungen an die Bankberatung der Zukunft.
PHZ Bank als Pilotkunde im Bereich der hybriden Beratung
Die hybriden Beratungslösungen von Crealogix tragen dem neuen Kundenverhalten Rechnung und unterstützen den Berater mit einem umfassenden Cockpit bei seiner täglichen Arbeit. Den Bankkunden geben die Crealogix Lösungen maximale Freiheit bei der Wahl des Kontaktkanals und dem Zeitpunkt der Kontaktaufnahme. Für das Finanzinstitut eröffnen sich neue Möglichkeiten in der individuellen Beratung und Betreuung ihrer Kunden.
Die PHZ Bank wird sich als Pilotkunde aktiv bei der Weiterentwicklung der Lösungen ihres neuen Technologiepartners Crealogix einbringen. (Crealogix/mc)
Über die PHZ Privat- und Handelsbank Zürich AG
Mit der Konzentration auf das Private Banking und den Wertschriftenhandel spezialisiert sich die 2009 gegründete PHZ Bank im Sinne ihrer Kunden. Das Dienstleistungsangebot der PHZ Bank bietet eine vollumfängliche, individuelle Betreuung rund um die Finanzen von Privatkunden. Die PHZ Bank hat ihren Sitz in Zürich.
