Zürich – Referat von Dr. Richard Dratva, Strategiechef, CREALOGIX. Die Ausgangslage für das Referat ist das neue und veränderte Verhalten der Bankkunden, welches durch die neuesten Technologie-Entwicklungen getrieben wird.Im ersten Teil des Vortrages wird anhand einiger Trends kurz aufgezeigt, wie es auf technologischer und gesellschaftlicher Ebene zu dieser Umwälzung gekommen ist und warum nun endlich auch die Finanzbranche in der „2.0“-Ära angekommen ist.
Im zweiten Teil wird vorgestellt, wie die Banken konkret auf solche Herausforderungen reagieren können und wie eine moderne E-Bank 2.0 IT-Architektur aussehen sollte. Im dritten Teil wird der Fokus auf ein hochattraktives Bank 2.0 Teil-Angebot gelegt: PFM (Personal Finance Management), ein neuer Ansatz zur Verwaltung der persönlichen Finanzen.
Themen in der Übersicht:
- Ist Bank 2.0 wieder nur ein Hype?
- Warum bei Bank 2.0 die IT-Welt Kopf steht
- Die neuen 2 Ebenen des E-Banking 2.0
- Von der Transaktions- zur Kundenbetreuungsplattform
- Das neue Kunden-Cockpit
- PFM: attraktive Einstiegschance für Banken ins Thema Social Media
- Wie lässt sich „Social Curiosity“ im Online Banking nutzen?
