Nestlé setzt auf Lösungen des Multichannel-Experten hybris

Mark Holenstein

Mark Holenstein, Vice President Central Europe bei hybris.

Zürich – Die Nestlé Deutschland AG, der weltweit grösste Lebensmittelhersteller in Deutschland, hat mit der technischen Unterstützung von hybris, dem führenden Experten im Bereich End-to-End Multichannel-Commerce, ihren Nestlé Marktplatz erfolgreich lanciert. Die in der Lebensmittelbranche erste Social Commerce Plattform setzt auf der hybris B2C Commerce-Lösung auf. Diese sorgt durch die Konsolidierung zahlreicher Datendomänen auf einer Plattform für inhaltliche Konsistenz auf allen Kanälen und Systemen. Als weiteres Modul nutzt die Nestlé Deutschland AG die hybris Web Content Management Lösung, einem Marketing- und Publishing-Tool mit Web Content Management-Funktionen.

Die Lösungen von hybris überzeugen die Nestlé Deutschland AG aufgrund der hohen Skalierbarkeit und der umfangreichen Funktionalität. Im Rahmen dieses Projekts wurde der führende Lebensmittelhersteller zudem von Xpantum Business Development, einem e-Business-Spezialisten für die Konsumgüterindustrie, unterstützt.

Pilot-Markt für Nestlé
Der Nestlé Marktplatz wird massgeblich den Dialog zwischen den Verbrauchern unter einander und mit Nestlé fördern. Auf www.nestle-marktplatz.de können Verbraucher ab sofort sich im Detail über rund 1500 in- und ausländische Produkte und 72 Marken von Nestlé informieren, Bewertungen abgeben, Fragen stellen und auch direkt bestellen. Innerhalb der Nestlé Welt ist der Marktplatz ein Pilot-Markt und stellt in Sachen Transparenz, Dialogorientierung und Umfang ein Novum für Nestlé dar. Verbraucher erhalten beispielsweise einen Überblick, welche Produkte und Marken zu Nestlé gehören und können darüber hinaus bisher in Deutschland nicht verfügbare Nestlé-Produkte wie die gezuckerte Kondensmilch La Lechera aus Spanien, und Saisonprodukte im Online-Shop erwerben.

Hochs-kalierbare PCM-Lösung
Die Product Content Management (PCM)-Lösung von hybris ist hoch-skalierbar. Ein Aufbau weiterer Marktplätze wäre mit hybris technisch problemlos umsetzbar, da Produktinhalte und Geschäftsinformationen schnell in das bestehende System integriert werden können. Das benutzerfreundliche Web Content Management System von hybris stellt Nestlé intuitive Marketing- und Publishingtools bereit, um Content über eine einzige Benutzeroberfläche auf verschiedene Kanäle – wie u.a. Online-, Mobile und reichhaltige Internet-Anwendungen – bereitzustellen. So hat Nestlé mit hybris eine Lösung an der Hand, mit der sie in Zukunft auch verschiedene Online-Shops, Websites, mobile Seiten, soziale Netzwerke usw. bedienen und verwalten können.

„Im Lebensmittelhandel hat sich bislang noch kein Hersteller in Deutschland in solch einem Ausmass auf das online Handelsparkett herangetraut wie es Nestlé jetzt mit seinem Nestlé Marktplatz macht“, erklärt Mark Holenstein, Vice President Central Europe bei hybris. „Wir freuen uns daher sehr, dass wir mit unserem Multichannel Commerce-Ansatz und unserer Expertise Nestlé bei diesem wichtigen Schritt in Richtung Social- und e-Commerce begleiten dürfen. Falls Nestlé einen internationalen Ausbau in Erwägung zieht, würde es uns natürlich sehr freuen, wenn sich Nestlé erneut bei der technischen Umsetzung für hybris entscheidet.“

Online-Vertriebskanäle gewinnen zunehmend an Bedeutung
Wie für viele Markenhersteller und Händler weltweit gewinnt der Online-Vertriebskanal auch für Nestlé zunehmend an Bedeutung. Denn wie auch eine kürzlich veröffentlichte Studie des E-Commerce-Center Handel (ECC Handel) zeigt, geht einem Kauf im stationären Handel häufig eine Informationssuche im Online-Shop voraus. So kommt Studie „Von Multi Channel zu Cross Channel – Konsumentenverhalten im Wandel“ zum Ergebnis, dass sich 42,4 Prozent der Verbraucher entweder im Online-Shop und Katalog oder nur im Online-Shop bzw. Katalog informieren bevor sie im stationären Handel einkaufen. Mit ihrer Social Commerce Plattform trägt Nestlé dieser hohen Internetaffinität der Verbraucher in einer besonders innovativen und umfangreichen Art und Weise Rechnung.

„Wir sind davon überzeugt, dass uns mit hybris an unserer Seite eine zukunftsweisende Lösung zur Verfügung steht, die dem veränderten Kaufverhalten der Verbraucher in Zeiten von Internet und Social Media vollkommen gerecht wird“, erklärt Carmen Borsche, Head of Social Commerce der Nestlé Deutschland AG. (hybris/mc/ps)

Über Nestlé
Nestlé ist der grösste Lebensmittelhersteller der Welt und die anerkannte Nummer eins in Ernährung, Gesundheit und Wohlbefinden. Seit über 140 Jahren versorgt Nestlé die Menschen rund um den Globus mit Nahrungsmitteln – von Mineralwasser und Babynahrung über Kaffee und Süsswaren bis zu Suppen und Sossen. Nestlé-Produkte stehen weltweit für höchste Qualität und Genuss.

Mit mehr als 13.000 Mitarbeitern ist Nestlé Deutschland der drittgrösste Ländermarkt des Konzerns. Die Zentrale von Nestlé Deutschland ist in Frankfurt am Main. Weitere Informationen finden Sie unter www.nestle.de.

Über hybris

hybris ist einer der führenden Experten im Bereich End-to-End Multichannel Commerce. Der Hersteller von Standardsoftware und Anbieter von Managed und Hosting Services hilft Unternehmen dabei, über sämtliche Vertriebskanäle mit Kunden und Partnern stets konsistent, aktuell und relevant zu kommunizieren. Für diese Herausforderung hat hybris eine integrierte und flexible Lösung entwickelt, um Marketing- und Vertriebsinformationen medienneutral, automatisiert und zentral zu verwalten. Unternehmen sind somit in der Lage über alle Absatzkanäle hinweg ihre Produkte und Dienstleistungen einheitlich zu vertreiben. Vertreten mit 14 Niederlassungen in den Wirtschaftszentren von Nord- und Südamerika, Asien und Europa zählt hybris mehr als 380 Kunden weltweit. Zu diesen Kunden zählen führende Marken aus der Handels- und Fertigungsindustrie, wie u.a.: Toys´R´us, Adidas, Douglas, Levi´s, Pirelli, Conrad, Ericsson, Lufthansa, Reebok, Ulla Popken, Sika, Phonak, und Rexel und in der Schweiz beispielsweise Markenunternehmen wie Nespresso, Douglas, Freitag, Migros, Victorinox, Möbel Pfister und V-Zug. Weitere Informationen finden Sie unter www.hybris.ch.

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