(Foto: TUI Suisse)
Zürich – TUI Suisse hat für alle Kunden der Marke «TUI Schöne Ferien» das kostenlose und personalisierte Serviceportal „Meine TUI“ lanciert. Unter www.meine-tui.ch erhalten die Gäste künftig Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um die gebuchte Reise.
Wann müssen wir am Flughafen sein? Welches Wetter erwartet mich am Ferienort? Welche Sehenswürdigkeiten kann ich besichtigen? Wer hilft in einem Notfall? Wo erreiche ich den Reiseleiter? Die Antworten auf diese und weitere Fragen rund um die gebuchte Ferienreise, alle relevanten Informationen sowie praktische Reisetipps vor und während der Reise – mit «Meine TUI» will der Reiseveranstalter den Kunden einen echten Mehrwert bieten.
Schon während der Beratung im Reisebüro können die Kunden für das Portal freigeschaltet werden. Eine Anmeldung über die Website ist ebenfalls möglich. Nach dem Einloggen haben die Gäste Zugriff auf alle Informationen rund um Anreise, Hotel, Flug und Reiseziel. Hinzu kommen Services wie Ferienwetter, Reiseablauf und Währungsrechner.
„Mein Service“ – der Reiseleiter 2.0
«Meine TUI» wird am Ferienort durch das neue Betreuungsangebot „Mein Service“ ergänzt. Die TUI Gäste erreichen – wenn nötig schon vor der Anreise – ihre Reiseleiter rund um die Uhr per Mail, SMS oder Telefon. Das neue Angebot gilt in 36 wichtigen Ferienregionen. (TUI Suisse/mc/pg)
