«Die Versicherungsbranche galt gemeinhin als ‹People Business›. Das gilt weiterhin, vielleicht sogar mehr noch denn je. Aus meiner Sicht wird der persönliche Beratungsansatz in der Versicherung seine Bedeutung nicht verlieren. Aber als Online-Versicherung, ausgerichtet auf spezifische Kundengruppen, müssen wir dieses ‹People Business› neu definieren.»