Die meisten Mitarbeitenden lernen durch praktische Erfahrung: 87 % der befragten Mitarbeitenden geben an, dass sie den Umgang mit KI aus Neugierde und über rollenrelevantes Ausprobieren von KI-Tools erlernen. Der Zugang zu Hilfe-Möglichkeiten und -Ressourcen ist dabei entscheidend für nachhaltiges Vertrauen und Akzeptanz.