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Zürich – Unternehmen erzielen mit einer starken Infrastruktur für das Kundenmanagement und einem hohen Mass an Kundenorientierung entscheidende Wettbewerbsvorteile. Dies ist das zentrale Ergebnis einer neuen Studie, die der weltgrösste Business-Intelligence- und Business-Analytics-Anbieter SAS zusammen mit den Marktforschern der Peppers & Rogers Group und Jubelirer Research durchgeführt hat.

St. Gallen – Die Handelsminister der G-20-Staaten werden voraussichtlich noch vor Ende dieses Jahres versuchen, die derzeit festgefahrene Doha-Runde im Rahmen der WTO-Verhandlungen in Genf zu retten. Im Hinblick auf dieses Treffen appellieren 17 international führende Handelsökonomen die protektionistischen Tendenzen infolge der Finanzkrise zu bekämpfen.

Dubai – Zum fünften Mal glitzert in diesen Tagen das Dubai International Film Festival (DIFF) am Golf, doch hinter den Kulissen brodelt es. Der 2006 geschasste DIFF-Gründer und Ex-Direktor Neil Stephenson will sich mit seiner Demission nicht abfinden. Der Brite fühlt sich aufgrund angeblicher Rassismusvorwürfe verunglimpft und prozessiert in London gegen DIFF-Chairman Abdulhamid Juma und Managing Director Shivani Pandya.

New York – Negative Nachrichten aus der Automobil- und Finanzbranche haben die wichtigsten US-Indizes am Freitag ins Minus gedrückt. So ist der milliardenschwere Rettungsplan für die Autoindustrie in den USA vorerst am Widerstand im Senat gescheitert. Allerdings will die US-Regierung nun möglicherweise doch Mittel aus dem Banken-Hilfspaket zur Rettung der vor dem Aus stehende Autobranche des Landes einsetzen. Dies habe die Kursverluste zu Handelsbeginn etwas gedämpft, sagten Händler. Ferner vermieste Börsianern zufolge ein offenbar gigantischer Betrugsfall an der Wall Street den Anlegern die Kauflaune.

New York – Am amerikanischen Bankenhimmel ist keine Aufhellung in Sicht. JPMorgan-Chef Jamie Dimon sprach von einer «schrecklichen» Entwicklung im vierten Quartal und kündigte ein hartes Jahr 2009 an. Zugleich bereitete die Bank of America die Öffentlichkeit auf den Abbau von 30.000 bis 35.000 Arbeitsplätzen vor. Damit sollen Überschneidungen nach der Übernahme der Investmentbank Merrill Lynch beseitigt werden.

Zürich – Die Schweizer Börse leidet am Freitagmittag weiter unter deutlichen Abgaben und tendiert dementsprechend sehr schwach. Als Hauptursachen für die negative Entwicklung machen Marktteilnehmer weiterhin den vorerst gescheiterten Rettungsplan für die US-Automobilindustrie sowie schlechte Nachrichten aus der Bankenbranche verantwortlich. Im US-Senat war ein neuer Versuch gescheitert, einen Kompromiss über das milliardenschwere Rettungspaket für die US-Autoindustrie zu erreichen.

Zürich – Die Schweizer Börse dürfte auf Basis der vorbörslichen Indikationen am Freitag mit deutlichen Verlusten eröffnen. Die Vorgaben aus Übersee sind schwach, nachdem der US-Leitindex Dow Jones am Vortag nach dem Handelsende in Europa kräftige Verluste verbucht und der Nikkei am Morgen sehr schwach geschlossen hat.

Paris – Der gescheiterte Rettungsplan für die US-Autobauer und negative Aussagen aus dem US-Bankensektor haben am Freitag die Börsen in Europa auf Talfahrt geschickt. Bis zur Mittagszeit fiel der EuroSTOXX 50 um 4,85 Prozent auf 2.364,83 Punkte. Alle 50 Werte notierten mit Verlusten. Der Londoner FTSE 100 gab um 3,44 Prozent auf 4.237,69 Punkte nach und der französische CAC-40-Index büsste 4,94 Prozent auf 3.142,96 Zähler ein. Am Nachmittag dürften neue Impulse in den Markt kommen durch aktuelle Konjunkturdaten aus den USA wie Erzeugerpreise, Einzelhandelsumsatz und Verbrauchervertrauen.

Frankfurt am Main – Der Euro hat seinen Aufwärtskurs auch am Freitag fortgesetzt und ist auf den höchsten Stand seit fast zwei Monaten gestiegen. In der Spitze stieg die europäische Gemeinschaftswährung auf 1,3415 Dollar. Mehr hatte der Euro zuletzt Mitte Oktober gekostet. Am späten Nachmittag wurden für den Euro dann noch 1,3375 Dollar bezahlt. Die Europäische Zentralbank (EZB) hatte den Referenzkurs am Mittag auf 1,3340 Dollar festgesetzt. Der Dollar kostete 0,7496 Euro.