Die Sieger der diesjährigen TRAVEL STAR Awards.
Zürich – Bei der 19. Verleihung der TRAVEL STAR Awards, dem «Oscar» der Schweizer Reisebranche, gab es viele strahlende Sieger. Mit insgesamt 18 Awards (7 Gold, 3 Silber, 8 Bronze) war Kuoni (Inkl. Tochtergesellschaften) der Abräumer des Abends, gefolgt von Hotelplan und deren Töchter (4 Gold, 7 Silber, 2 Bronze) sowie den spezialisierten Reiseveranstaltern der TTS-Gruppe (2 Gold, 6 Silber, 2 Bronze).
Die Besten der Branche wurden mittels repräsentativer Befragung von 721 Schweizer Reisebüros ermittelt. Insgesamt wurden 31 Gold Awards in 20 Kategorien sowie Diplome in Silber und Bronze verliehen. Durch den Abend führten TV- und Radio-Moderator Röbi Koller und ex Miss Schweiz Tanja Gutmann, umrahmt von Show-Acts durch das Musik-Duo «Boy» und Michel Gammenthaler (Schauspiel, Komik, Magie). Gastgeberin war TRAVEL INSIDE, die führende Schweizer Fachzeitung für Touristik.
Who-is-who der Reisebranche
Was Rang und Namen in der Schweizer Reisebranche hat war an der glamourösen Verleihung der TRAVEL STAR Awards, dem jährlichen Höhepunkt, dabei. Der Galaabend mit den Auszeichnungen für Topleistungen in der Reisebranche fand am 18. Oktober im Kongresshaus Zürich statt und bildete den Auftakt zum Touristik-Fachkongress TTW Zürich vom 19. und 20. Oktober. Moderiert wurde die Awards Night von Röbi Koller und Tanja Gutmann. Der TRAVEL STAR basiert auf einer repräsentativen Umfrage, die vom unabhängigen Marktforschungsinstitut Publitest bei 721 Schweizer Reisebüros durchgeführt wurde. Für die Bewertung werden drei Kriterien berücksichtig: ein quantitativer Aspekt (Anzahl Nennungen) sowie zwei qualitative Aspekte (Service- und Produktqualität).
Bestleistungen ausgezeichnet
Die Awards wurden für Bestleistungen von Unternehmen aus den Bereichen Reiseveranstalter (Tour Operator), Fluggesellschaften, Autovermieter, Mietwagen-Broker, Kreuzfahrt-Reedereien und Hotelketten (Ferienreisen und Geschäftsreisen) verliehen. Diese wurden in 20 Kategorien gegliedert, in denen je ein Gold-, Silber- und Bronze-Gewinner verliehen wurde. Bei den elf Kategorien der Tour Operators wurde je ein Medaillensatz für die Deutschschweiz (inkl. Tessin) und für die Westschweiz verteilt. Damit können die regionalen Unterschiede des Schweizer Marktes besser abgebildet werden.
Reiseveranstalter: Kuoni mit Tochtergesellschaften räumt ab
Insgesamt 18 Awards (7 Gold, 3 Silber, 8 Bronze) konnte Kuoni und ihre Tochtergesellschaften in Empfang nehmen. Gold ging dabei je einmal an Kuoni (als Reisemarke), Railtour, Frantour, Kontiki-Saga, Rotunda Tours, Manta Reisen und Dorado Latin Tours. Hotelplan mit ihren Tochtergesellschaften wurde mit 13 Awards ausgezeichnet (4 Gold, 7 Silber, 2 Bronze) und TUI Suisse/Flex Travel mit 2 Silber und 3 Bronze. Die Mitglieder der TTS-Gruppe (Vereinigung von kleineren und mittleren Spezialistenveranstalter) räumten zweimal Gold (Knecht Reisen und Tourasia), sechsmal Silber und zweimal Bronze ab. Jerrycan Voyages ist mit drei Gold Awards der grosse Gewinner in der Westschweiz, gefolgt von Départ Voyages mit zwei Gold Awards.
Airlines: Lufthansa-Konzern mit sechs Auszeichnungen
In der Kategorie Fluggesellschaften, in vier Unterkategorien aufgeteilt, gehört der Lufthansa-Konzern zu den grossen Gewinnern. Lufthansa erhielt den Gold Award als beste Langstrecken-Gesellschaft für Umsteigepassagiere und Silber bei den Netzwerk-Airlines Kurz-/Mittelstrecke. Die Tochter Swiss wurde mit einem Gold Award (beste Netzwerk-Airline Kurz-/Mittelstrecke) und einem Bronze Award (Langstrecke nonstop) ausgezeichnet. Edelweiss Air wurde zur besten Regional- und Leisure-Airline gekürt und Austrian Airlines erhielt den Bronze Award bei den Netzwerk-Airlines Kurz-/Mittelstrecke. Der langjährige Sieger in der Kategorie Langstrecke nonstop, Singapore Airlines, wurde dieses Jahr hinter Emirates (Gold) mit dem Silber Award ausgezeichnet, nachdem 2010 noch beide Airlines mit der gleichen Punktzahl je einen Gold Award entgegennehmen durften.
Autovermieter: Rang eins für Hertz
In der Kategorie Autovermieter gewann Hertz, bei den Mietwagen-Brokern war es Sunny Cars. Hapag-Lloyd Kreuzfahrten wurde bei den Kreuzfahrt-Reedereien mit Gold ausgezeichnet und bei der nach einem Jahr Unterbruch wieder eingeführten Kategorie Hotelketten gewann Mandarin Oriental gleich beide Gold Awards (Hotelketten Ferienreisen und Hotelketten Geschäftsreisen).
TRAVEL STAR als Ansporn für Spitzenleistungen
Organisiert wurde die TRAVEL STAR Award-Verleihung von TRAVEL INSIDE, der Schweizer Fachzeitung für Touristik. Verleger und Chefredaktor Angelo Heuberger betont, dass es im Vorjahresvergleich zu teilweise überraschenden Veränderungen in der Rangliste gekommen ist. «Das ist ein Zeichen dafür, dass die Unternehmen ihr Abschneiden beim TRAVEL STAR als Ansporn nehmen, um ihre Leistungen weiter zu verbessern.»
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