(Foto: San Francisco 49ers)
Walldorf – Gemeinsam mit führenden Sportunternehmen hat SAP neue Lösungen für die Sport- und Unterhaltungsindustrie vorgestellt. Damit bedient SAP die 25. Branche mit ihrer Software. Die neuen Lösungen nutzen Schlüsseltechnologien wie Analytics für die Verarbeitung von Big Data, die Plattform von SAP HANA, mobile Lösungen und Cloud Computing, um die Interaktion zwischen Unternehmen aus der Sport- und Unterhaltungsindustrie und ihren Fans, Sportlern, Künstlern und den Medien entscheidend zu verbessern. Das gab SAP auf der Kundenkonferenz SAPPHIRE NOW bekannt, die vom 14. bis zum 16. Mai 2013 in Orlando, Florida, stattfindet.
Die Lösungen aus dem Portfolio SAP for Sports & Entertainment bieten branchenweit einen Mehrwert – vom Konzertfan bis hin zum Sportbegeisterten. Einige Beispiele:
- Professionelle Sport-Franchise-Unternehmen können durch innovative Lösungen ihre Mitarbeiterauswahl verbessern.
- Sportligen können mit verbesserten statistischen Einblicken und gezielten Initiativen die Interaktion mit ihren Fans stärken. Fans erleben Sportveranstaltungen wie nie zuvor und können in den direkten Dialog mit ihren Teams treten.
- Dank Funktionalitäten für die Verarbeitung von Big Data können Spieler und Teams ihre Leistung maximieren.
- Medien profitieren von einem besseren Zugang zu Informationen. Veranstalter können ihre logistischen Geschäftsprozesse und Einnahmenvorgänge straffen.
Neben dem SAP Co-CEO Bill McDermott präsentierten Kevin Plank, Gründer und CEO von Under Armour, Inc., sowie Adam Silver, neuer Commissioner und vorheriger Chief Operating Officer der National Basketball Association (NBA), und Jed York, CEO der San Francisco 49ers, die neuen Lösungen.
Aus Kunden echte Fans machen
„Die Sport- und Unterhaltungsbranche weiss, wie wichtig es ist, aus Kunden echte Fans zu machen“, so McDermott. „Weltweit profitieren Unternehmen von Technologien wie SAP HANA, unserem Cloud-Portfolio und unseren CRM- und Ticketing-Lösungen. Mit den Lösungen für unsere 25. Branche erreichen wir Milliarden von Menschen, die Konzerte, Unterhaltung und Sport lieben, und bieten ihnen ein nie dagewesenes Erlebnis.“
Kevin Plank arbeitet bereits über ein Jahrzehnt mit SAP, wenn es um Forschung, Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Produkten von Under Armour geht: „Unser Unternehmen basiert auf Schnelligkeit und Innovation. Deswegen arbeiten wir ständig daran, die Erfahrungen unserer Kunden weiter zu verbessern. Mit der Plattform von SAP können wir unsere Prozesse unternehmensweit verbessern und so innovative Produkte wie unser neues System zur Leistungsüberwachung, Armour39, entwickeln. Mit der Möglichkeit, grosse Datenmengen in Echtzeit zu verarbeiten und die Kommunikation zu beschleunigen, unterstützt SAP die Sport- und Unterhaltungsindustrie mit der Hilfe modernster Technologien. Wir glauben, dass es die Branche grundlegend verändern kann.“
Dynamischer Wandel macht vor der Sportwelt nicht Halt
„Der dynamische Wandel unseres heutigen globalen Geschäftsumfelds macht auch vor der Sportwelt nicht Halt”, so Jed York, San Francisco 49ers. „Als Geschäftsführer von Mannschaften und Vereinen sind wir gezwungen, innerhalb kurzer Zeit relevante Entscheidungen zu treffen, die sowohl die Marke als auch die Strategie betreffen. Gleichzeitig müssen Risiken minimiert werden. Von der Nutzung von Analyselösungen in Verbindung mit der Möglichkeit, mit Fans per Mobilgerät in Echtzeit in den Dialog zu treten, profitieren Vereine und Fans gleichermassen.“
„Mit tiefgehenden Analysen von Spielinformationen und Spielerstatistiken können wir die Begeisterung unserer Fans noch verstärken”, sagt Adam Silver, NBA. „SAP hat uns für NBA.com ein Werkzeug zur Verfügung gestellt, mit dem sowohl auf historische als auch auf aktuelle Spielergebnisse zugegriffen werden kann.“
68 Mrd Dollar-Business
Die Markteinschätzungen für die Sport- und Unterhaltungsindustrie sind äusserst vielversprechend. Daten des US-Handelsministeriums zufolge überstiegen die Ausgaben in der Branche inklusive Gebäudemanagement, Agenten für Künstler, Sportler und Entertainer sowie professionelle Sportmannschaften und -clubs in den USA zum fünften Mal in Folge die 68-Milliarden-Dollar-Grenze.
Zusätzlich zu Unternehmen aus dem Bereich Sport zählt SAP zahlreiche Organisationen aus der Veranstaltungsbranche zu ihren Kunden, unter anderem Cirque du Soleil, das Medienunternehmen Lions Gate und den Veranstalter Silicon Valley Sports & Entertainment LLC. Anfang des Jahres hat SAP das deutsche Unternehmen Ticket-Web GmbH & Co. KG übernommen. Ticket-Web ist Anbieter von Ticketing-Systemen und spezieller Customer-Relationship-Management (CRM)-Software für die Sport- und Unterhaltungs-Branche.
SAP treibt Wandel in der Sport- und Unterhaltungsbranche voran
SAP verfügt bereits über zahlreiche Lösungen und Partnerschaften im Bereich Sport:
- Im Juli 2012 haben SAP und NBA eine mehrjährige Technologie- und Marketingzusammenarbeit beschlossen. Fans und Medien können über die Homepage der NBA auf praktisch unbegrenzte Mengen offizieller statistischer Daten und Analysen der NBA zugreifen.
- Seit Oktober 2012 besteht eine auf mehrere Jahre ausgelegte Partnerschaft für Technologie und Marketing zwischen der National Football League (NFL) und SAP. Für sein Angebot „NFL.com Fantasy Football“ setzt NFL auf On-Demand-Technologie von SAP. Für die Wahl zum „NFL.com 2012 Fantasy Player of the Year Award“ implementierte SAP bei der NFL ausserdem Analyselösungen, um Fans mittels interaktiver Dashboards die Teilnahme zu ermöglichen.
- Ebenfalls im Oktober 2012 unterzeichneten SAP sowie der Hard- und Softwarehersteller EMC einen Vertrag als Cornerstone Partner des Football-Stadions MetLife Stadium in New Jersey, USA. Um die Interaktion mit ihren Fans im gesamten Stadion zu verbessern, setzen die Mannschaften der N.Y. Jets und der N.Y. Giants auf Technologie von SAP und EMC.
- SAP ist einer der Gründungspartner des neuen Levi’s-Stadiums der San Francisco 49ers in Santa Clara, Kalifornien. Um die Beziehung zu seinen Fans weiter zu stärken, setzt das Team für sämtliche digitalen Kanäle, inklusive der Homepage, des Twitterchannels und der Facebook-Seite, auf das Know-How der SAP in den Bereichen Big-Data-Analyse, mobile Lösungen und Echtzeit-Systeme.
- Seit Februar 2013 ist SAP Technologie-Partner der Deutschen Eishockey Liga (DEL). Künftig wird SAP die Daten-Aufbereitung der DEL für die eigene Homepage del.org mit SAP Analytics unterstützen. Eishockey-Fans können so auf aktuelle und historische Eishockey-Daten auf der Website der DEL zugreifen und diese selbstständig analysieren.
- Im März 2013 kündigte SAP die Lösung SAP Scouting an. Mit der Software können Sport-Franchises diejenigen Mitarbeiter identifizieren, ansprechen und rekrutieren, die ihre Teams bestmöglich unterstützen.
- Seit März 2013 arbeiten der Deutsche Fussball-Bund (DFB) und SAP zusammen. Der DFB setzt zukünftig die Lösung SAP Customer Relationship Management Powered by SAP HANA, SAP Event Ticketing sowie die SAP Business Suite ein, um bestehende Geschäftsprozesse zu verbessern und transparenter zu gestalten sowie die Interaktion mit Fans zu verbessern.
Für die Sport- und Unterhaltungsindustrie weltweit verantwortlich ist Steve Peck, Senior Vice President, Global Strategic Industries, SAP. (SAP/mc/pg)
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