Am Donnerstag, 21. Juni 2007, geht in Zürich das neue SWISS CRM FORUM über die Bühne. Aufgrund der grossen Nachfrage seitens Aussteller und Besucher musste der Veranstalter das Forum vom World Trade Center in das Zürcher Hallenstadium verlegen. Mehr als doppelt so viele Anbieter von CRM-Lösungen und Dienstleistungen haben sich in diesem Jahr angemeldet. Die Ausstellung des Forums war somit bereits Anfang März 07 ausgebucht.
«Führende Plattform für CRM in den deutschsprachigen Ländern»
«Wir freuen uns über das stark wachsende Interesse am Thema «Neues Marketing» und den damit verbundenen CRM-Entwicklungen», bestätigt René Meier, Managing Partner der Swiss CRM Institute AG, Pfäffikon/SZ. Es werden über 1.000 Besucher und Konferenzteilnehmer erwartet, was das Forum zur führenden Plattform für CRM in den deutschsprachigen Ländern macht. «Die Pflege der Kundenbeziehungen ist von zentraler Bedeutung. Selbst grosse Unternehmen wie die Cablecom tun sich darin noch schwer, wie wir es den Medien seit Wochen entnehmen konnten», so René Meier. Auch in diesem Jahr ist der Besuch der Ausstellung kostenlos und somit frei zugänglich für alle Interessierten.
Programm:
Das Programm des Forums ist genau auf die aktuellen Problematiken abgestimmt. Wie man heute noch Kunden verblüffen kann, zeigt Daniel Zanetti, Buchautor und Partner bei NeumannZannetti & Partner den Besuchern auf. Ed Thompson von Gartner wird die Zukunft des modernen CRM vorstellen. Roman Schwarz, CEO von Tele2, spricht über Fluch oder Segen des Oursourcings von Services im Kundenkontakt. Adrian Bult, CEO von Swisscom Mobile geht auf die Kunden- und Serviceorientierung aus strategischer Sicht ein.
Präsentation der ZHW-Studie «CRM-Trends 2007»
Als Highlight präsentiert die Zürcher Hochschule Winterthur (ZHW) ihre neue Studie «CRM-Trends 2007» erstmals am Swiss CRM Forum.
Experten-Lunches
Die im vergangenen Jahr erfolgreich lancierten Experten-Lunches haben den regen Austausch zwischen Besuchern und Experten gefördert. Der Know-how Transfer wird bei diesen Begegnungen sichergestellt, sodass die Besucher mit einem echten AHA-Effekt nach Hause gehen. Erwartet werden über 1.000 Besucher und Konferenzteilnehmer. «Wir verstehen uns als Boutique für Unternehmer und Manager, die sich dem Aufbau und der Pflege der Kundenbeziehungen widmen», so René Meier.
Golf Trophy für Marketing-Spezialisten
Im Rahmen der Weiterentwicklung des Swiss CRM Forums findet am Freitag, 1. Juni 2007, die erste «New Marketing Golf Trophy» im Golf Club Lipperswil statt. «Anfänger wie Profis sind willkommen, denn wir wollen den CRM-Spezialisten eine weitere Plattform zur Begegnung bieten», so René Meier. Unternehmer und Marketeers finden sich in einem unkomplizierten Umfeld wieder und Pflegen die Beziehungen privat, wie auch geschäftlich.
Kurzprofil
Das Swiss CRM Forum ist das führende Schweizer Forum für CRM-Lösungen sowie neuem und innovativem Marketing. Gegründet wurde das CRM Forum im Jahr 2000. Im Dezember 2005 gründete man die Swiss CRM Institute AG, Pfäffikon/SZ, die mit einer neuen Trägerschaft das Swiss CRM Forum professionalisiert, weiterführt und -ausbaut.
Das Forum richtet sich an Unternehmer, CEO’s, CFO’s, CIO’s und Bereichsleiter aus Marketing, Verkauf und Kundendienst sowie CRM-Fachspezialisten. Innovative Lösungsansätze werden präsentiert, wie durch den Einsatz moderner Technologien, die Geschäftsprozesse effizienter gestaltet werden können und damit ein Unternehmenswachstum erzielt wird.
