Als neu gegründete und stark expandierende Schweizer Privatbank wollte die Banque Louis einheitliche und prozessgesteuerte Frontapplikationen für ihre Kunden und internen Abläufe. Aufgrund von erfolgreichen Referenzen wurde Appway?s Wealth Management & Compliance Solution gewählt, um den gesamten Lebenszyklus eines Kunden zu unterstützen ? vom Prospect bis zur langjährigen Kundenbeziehung.
Prozessgesteuerte Kontoeröffnung
Ein überlegener Bestandteil von Appway?s Wealth Management & Compliance Solution ist die prozessgesteuerte Kontoeröffnung: Der Kundenberater erfasst benutzergeführt (mittels Wizard) alle relevanten Informationen. Im Hintergrund sorgen eine Vielzahl von Geschäftsregeln dafür, dass alle Abhängigkeiten erkannt werden, Dokumentationen bereitgestellt und wichtige Informationen komplett sind – auch im Hinblick auf die Risikobetrachtung für Compliance und Know Your Customer (KYC). Elektronische Workflows und aktive Hinweise unterstützen die Zusammenarbeit zwischen sämtlichen beteiligten Personen. Alle offenen Arbeiten sind im persönlichen Prozess-Portal verfolgbar und können weiter bearbeitet werden.
Komplett webbasiertes Front Office-Portal
Zudem wurde ein sicheres Portal mit Appway? eingeführt, welches es internationalen Kundenberatern und externen Vermögensverwaltern erlaubt, auf die CRM und eBanking Plattform zuzugreifen. Dabei werden kritische Front-to-Back and Back-to-Front-Prozesse von unterschiedlichen Banksystemen entkoppelt und dadurch deren Anwendung für die Endbenutzer vereinfacht und flexibilisiert. Damit erhalten die Endbenutzer ein komplett webbasiertes Front Office-Portal, mit welchem die einzelnen Prozesse angestossen, abgearbeitet und nachvollzogen werden können. Appway? bietet einen kompletten Audit-Trail über den gesamten Prozess-Lebenszyklus und stellt dem Management in Echtzeit ein KPI (Key Performance Indicator) Dashboard mit den wichtigsten Kennzahlen über kritische Geschäftsereignisse zur Verfügung. Dies ganz im Sinne einer modernen Business Process Lösung für Banken.
Einfach, transparent und automatisiert
«In nur vier Monaten und im Budget wurde die Lösung bei der Banque Louis eingeführt ? ich war sehr positiv überrascht! Die führende und intuitive Bedienung der Applikation ist für die Frontleute und mich die Grundlage für eine effiziente Arbeitsweise. Der Frontmitarbeiter kann sich somit auf die eigentliche Arbeit konzentrieren – den Kunden persönlich zu betreuen.» meint Patrick A. Wild, CEO der Banque Louis SA
Starke Nachfrage im Finanzsektor
«Mit der Banque Louis SA können wir eine aufstrebende Bank bei der Internationalisierung und dem kontinuierlichen Ausbau kritischer Geschäftsprozesse unterstützen», sagt René Hürlimann, Director Sales bei der Numcom Software. «Kunden, Mitarbeiter und die externen Vermögensverwalter profitieren vom einheitlichen und prozessgesteuerten Appway Portal, welches das Arbeiten ohne Medienbrüche erheblich optimiert und sämtliche Compliance Anforderungen erfüllt».
(Numcom/mc/hfu)
Banque Louis
Wir kreieren ein Umfeld, in welchem unsere Kunden von der Qualität und Expertise unseres strategischen Netzwerks finanziell profitieren können. Wir entwickeln und verwalten Anlagelösungen, welche es unseren Kunden ermöglichen, ihr Vermögen für künftige Generationen zu wahren und zu mehren.
Die Banque Louis SA verwaltet und betreut Vermögen für private und institutionelle Anleger. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum traditioneller Finanz-Dienstleitungen an. Zudem ist es auch in der Lage, spezielle und massgeschneiderte Lösungen vorzubereiten und zu entwickeln, um auf die besonderen Anforderungen der Kunden individuell eingehen zu können. Der Firmensitz befindet sich im Louis Building an der Klausstrasse 19 im Zürcher Seefeldquartier.
Numcom Software
Appway?s spezialisierte Business Process Management Lösungen für Wealth Management und Compliance werden weltweit von Finanzinstituten eingesetzt um ihr Dienstleistungsniveau zu steigern, ihre Kosten zu senken und zusätzliche Erträge zu generieren. Die bahnbrechende Technologie Appway erleichtert die Erstellung und Änderung von Unternehmensapplikationen. Dies erfolgt durch direkte Erfassung der angestrebten Geschäftsziele und Eliminierung manueller Programmierung. Regeln und Prozesse werden durch Appway in einheitlichen, übergreifenden Applikationen zusammengeführt und die bestehenden Systeme so optimal integriert. Endanwender und IT-Mitarbeiter können dank der Philosophie von Appway im Handumdrehen neue Ebenen der Agilität erreichen, wettbewerbsfähiger werden und Neuerungen einführen in einer bis anhin nicht für möglich befundenen Weise. Appway wird vom Schweizer Unternehmen Numcom Software AG entwickelt und weltweit durch ein globales Netzwerk aus Partnern, Beratungsfirmen und Systemintegratoren vertrieben. Das 2003 gegründete Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Zürich, eine Filiale in Lugano sowie ein Tochterunternehmen in New York.
