«Keine langen Schlangen an der Kasse, durchgehende Öffnungszeiten, massgeschneiderte Computersysteme, direkter Kontakt und erstklassige Beratung» – so wirbt Dell für seinen Online-Store, den das Unternehmen jetzt neu gestaltet und weiter verbessert hat.
«Tom» berät
Highlight des Shopping-Erlebnisses ist Dells virtueller Berater «Tom», der Privatanwendern und Kleinunternehmen bei der Konfiguration ihres neuen Systems unterstützt. Ein Klick auf Tom, und schon berät er bei der Wahl der wichtigsten Komponenten wie Prozessor, Grafikkarte oder Betriebssystem sowie des geeigneten Zubehörs wie etwa Monitor, optischem Laufwerk oder der Soundkarte. Ausserdem hilft er Anwendern, den richtigen Service zu wählen.
Spezifische Anforderungen erfüllen
Mit dem neuen Store-Konzept geht die Direktanbieterin Dell gezielt auf die spezifischen Anforderungen ihrer Kunden ein, zu denen grosse und mittelständische Unternehmen, öffentliche Auftraggeber, Kleinunternehmen und Privatanwender zählen. Das Angebot ist übersichtlicher gestaltet und vor allem multimedial aufbereitet. Shopper können sich per Mausklick ausführlich über die Produkte informieren, 360-Grad-Produktdemos geniessen, ihre Computersysteme individuell konfigurieren, sich den Preis in Echtzeit berechnen lassen ? und selbstverständlich auch bestellen. (Dell/mc)
