Die Einführung der Dienstleistungen begann bei Telefónica México im dritten Quartal zunächst mit den Self Care Diensten für Kunden. Damit können die Benutzer ihre Konten direkt von Ihrem Mobiltelefon aus verwalten. Telefonica Mexico hat seine USSD Browsing Services unter dem Namen «Apantallame» vermarktet. Der Name ist ein Wortspiel mit den spanischen Wörtern für «Überrasch› mich» und «Display» und deutet für neue Benutzer an, dass sie ihr Display ansehen sollten, sobald sie sich in die Anwendung eingewählt haben. Apantallame bietet Abonnenten mit einem Postpaid-Vertrag (also mit nachträglicher Rechnungslegung) eine Gebührenerfassung sowie Nutzungsdaten an. Prepaid-Kunden mit einer Guthabenkarte können ihren Kontostand abfragen sowie die Tarife und Auflademöglichkeiten für ihr Guthaben selber verwalten
Schnelle Reaktionszeiten und intuitive Navigation
Die Kunden von Telefonica Mexico haben den ersten USSD-Service des Mobilfunkanbieters begeistert angenommen, was nicht zuletzt den schnellen Reaktionszeiten und der intuitiven Navigation von Apantallame zu verdanken ist. Das benutzerfreundliche und komfortable Browsing-Menü stand den 11 Millionen Kunden von Telefonica sofort nach der Einführung zur Verfügung, da USSD darauf ausgerichtet ist, den Massenmarkt universell zu bedienen. Telefónica modernisierte darüber hinaus seine Optionen zum Aufladen von Karten für seine Partner. Dazu wurde die Anwendung Distributor Recharge von Esmertec eingeführt. Es handelt sich um eine Anwendung, die von einem Mobiltelefon aus gestartet werden kann und mit der Händler sofort das Guthaben eines Kunden aufladen können, und zwar zum Zeitpunkt der Zahlung. Telefónica México plant momentan weitere Einführungen der USSD-Anwendung zum Aufladen von Karten durch Händler in Guatemala, Nicaragua, Panama und El Salvador.
(Esmertec/mc/hfu)
Über Esmertec
Esmertec ist ein spezialisierter Software- und Dienstleistungsanbieter für Hersteller von Kommunikationsgeräten und für Mobilfunkanbieter. Das Unternehmen stellt Software-Plattformen zur Verfügung, die Inhalte und Anwendungen in Geräten und über Server ermöglichen. Zum Kundenstamm gehören Mobilfunkanbieter und Hersteller von Mobiltelefonen, Set-Top-Boxen und interaktiven Fernsehern. Esmertec ist Mitglied der Open Handset Alliance. 1999 gegründet, hat sich Esmertec zu einer globalen Firma mit Sitz in Zürich, Schweiz, entwickelt, die über Tochtergesellschaften in China, Frankreich, Japan, Südkorea und den USA sowie Vertretungen in Taiwan, Südkorea und Grossbritannien verfügt. Seit 2005 ist Esmertec an der SWX Swiss Exchange (ESMN) kotiert.
Über Telefonica México
Telefónica México ist führend im Bereich von Produkt- und Serviceinnovationen innerhalb der Telekommunikation und vereint alle ihre operationellen Geschäftstätigkeiten unter der Marke Movistar. Seit dem Markteintritt ins Land bietet Movistar die besten Lösungen für Prepaid- und Postpaid User sowie Geschäftskunden an. Zurzeit hat Telefonica México auf nationalem Niveau 11.1 Millionen Kunden.
