Bei der konzeptionellen und inhaltlichen Überarbeitung ihres Internetauftritts hat die Zürcher Kantonalbank (ZKB) nach eigener Aussage spezielles Augenmerk auf die internetgerechte Aufbereitung der Inhalte und den schnellen Zugang zu den Informationen und Funktionen gelegt. Dank übersichtlicher Gestaltung und benutzerfreundlichem Aufbau sei die Website für alle Besucher einfach zu bedienen und die Informationen seien mit wenigen Clicks abrufbar, heisst es in einer Medienmitteilung. Für die Sicherstellung durchgehender Informations- und Aktionsabläufe wurden Usability-Experten in den Design- und Entwicklungsprozess miteinbezogen und die neue Site mit umfangreichen Usability-Tests überprüft.
Neben den bisherigen Informationen für Privat-, Firmen-, Privat Banking- sowie Institutionelle Kunden findet der Besucher im Anlage- bzw. Eigenheim-Center alle Informationen zu den Themen Wohnen/Immobilien sowie Börse/Handel. Das ServiceCenter bietet raschen Zugriff auf alle Self-Care-Instrumente wie Formulare, Aufträge, Rechner, Tools, Checklisten, Zinssätze und Preise.
Barrierefreier Online-Auftritt
Aus der heutigen Informationsgesellschaft ist das Internet mit seiner Fülle an Informationen sowie den verschiedensten Services und Dienstleistungen nicht mehr wegzudenken. Doch gerade Menschen mit Behinderungen stossen im Internet immer wieder auf unüberwindbare Hindernisse. Die ZKB, deren Website täglich von rund 15’000 Usern besucht wird, hat dieser Tatsache bei der Erstellung des neuen Internet-Auftrittes Rechnung getragen. Die Webinhalte und Interaktionen des neuen Auftrittes sind für alle Personen, unabhängig von ihren körperlichen Möglichkeiten, zugänglich. Der Online-Auftritt wurde von sehbehinderten, blinden sowie motorisch eingeschränkten Personen umfassend auf ihre Benutzerfreundlichkeit hin getestet.
Für die Navigation mit technischen Hilfsmitteln sind die Inhalte der neuen ZKB Website entsprechend strukturiert worden. Die Schriftgrösse kann je nach Sehleistung angepasst werden. Externe Links und Downloads sind speziell gekennzeichnet und Bilder sowie Grafiken sind verständlich beschriftet. Die unabhängige Zertifizierungsstelle Stiftung «Zugang für alle» hat den neuen Internet-Auftritt der ZKB daher mit der höchsten Zertifizierungsstufe «barrierefreie Qualität AAplus» ausgezeichnet. (ZKB/mc)
