Kostenvorteile dank hoher Standardisierung und Open-Source-Technologie, dazu die Sicherheit einer Private Cloud: Immer mehr KMU sind davon überzeugt, ihre SAP-Betriebsleistungen flexibel beziehen und das Volumen monatlich anpassen zu können. Resource stellt die SAP-Betriebsplattform in maximal fünf Tagen für Neukunden bereit. Änderungen auf der Infrastrukturebene bei Bestandskunden erfolgen innert zwei Tagen. Mit Flex E-Cloud hat Resource auch beim Preismodell den Weg zu dynamischen Services geebnet.
Vier Service Level Standards
Kunden erhalten die Betriebsleistungen im Basispaket und können Optionen wie Mandantenkopien zu einem Festpreis dazu kaufen. Sie können zudem aus vier Service Level Standards von Basis bis Premium wählen. Über ein webbasiertes Kundenportal besteht jederzeit Transparenz über die erbrachten Services. Die Verrechnung der Betriebsleistungen erfolgt nach bestellter Menge pro Monat. Statt der marktüblichen drei bis fünf Jahre sind einjährige Vertragslaufzeiten möglich. «Sechs Kunden in sechs Monaten – das ist eine reife Leistung», freut sich Bruno Schmid, CEO der Resource AG, über den Erfolg seiner SAP-Plattform. Nun wird die Plattform weiter ausgebaut. Vor allem werden die Desastertoleranz weiter verbessert und ein zusätzlicher gesetzeskonformer, revisionssicherer Archivservice eingerichtet. Auch mobile Szenarien sind in einer Pilotversion bereits verfügbar.
Unterstützung aller gängiger Betriebssysteme und Datenbanken
Flex E-Cloud läuft auf der HP-Hardwareplattform Bladesystem Matrix und wird im Rechenzentrum Zollikofen von Swisscom IT Services betrieben. Die Matrix-Lösung führt in einem physischen Rack Software, Server, Storage und Netzwerkkomponenten zusammen. Die Plattform ist vollständig virtualisiert. Der Zugriff erfolgt über getrennte Sicherheitszonen. Flex E-Cloud unterstützt alle gängigen Betriebssysteme wie Windows oder Linux. Kompatibel ist Flex E-Cloud mit den Datenbanken MaxDB, Oracle, DB2 und Windows MSSQL. (Swisscom/mc/hfu)
