Der Markt für mobile Unternehmenslösungen entwickelt sich vor allem wegen der wachsenden Mobilitäts-Anforderungen in vielen Branchen und der verbesserten Leistung ortsunabhängiger Kommunikationssysteme weiter. Hohe mobile Bandbreiten, ein bequemer Netzzugang sowie die richtigen Endgeräte und Software-Applikationen bilden der Untersuchung zufolge die Grundlagen, damit Unternehmen mobile Lösungen erfolgreich nutzen können.
UMTS und HSDPA fördern mobile Geschäftsprozesse
Mit Blick auf die Bandbreiten ist in Zukunft sogar mit noch günstigeren Bedingungen für mobile Geschäftsprozesse zu rechnen. Dafür sorgt die wachsende Verbreitung von UMTS und die bereits im ersten Halbjahr 2006 eingeführte Übertragungstechnologie High Speed Downlink Packet Access (HSDPA). Diese Weiterentwicklung des UMTS-Standards gewährleistet hohe Datenübertragungsraten, die gewissermassen den DSL-Zugang auf das Mobilgerät bringen. Zugleich vermerkten die Berater positiv, dass die Anwenderfreundlichkeit industriespezifischer und prozesszentrierter mobiler Lösungen sich beträchtlich erhöht hat; allerdings auf unterschiedlichem länderspezifischen Niveau. Zusätzlich hat der Preisrückgang beim mobilen Datenverkehr das Marktwachstum mobiler Lösungen beschleunigt.
Geringere Kommunikationskosten und effizientere Prozesse
Als Wertschöpfungsfaktoren beim Einsatz mobiler Geschäftslösungen identifizierte die Studie von Ericsson und ADL geringere Kommunikationskosten, effizientere Prozesse und die Möglichkeit, Mitarbeitereinsätze besser planen zu können. Das Ergebnis sind Kostensenkungen und eine Steigerung der Produktivität. Auch die positive Resonanz von Mitarbeitern und Kunden trägt dazu bei, dass sich Mobillösungen auszahlen. Zudem beobachteten die Berater bei Mobilanwendern eine höhere Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Eine Umsatzsteigerung konnte jedoch noch nicht mit der Einführung mobiler Lösungen in Verbindung gebracht werden.
Zeit ist reif für mobile Unternehmenslösungen
Die qualitative Studie führt 23 Unternehmensbeispiele aus der Schweiz, Österreich, Deutschland und Benelux namentlich auf. Mittelständler wie auch Grossunternehmen äusserten sich detailliert zu den Ergebnissen nach Einführung unterschiedlicher mobiler Lösungen, die vom Mobile Office über One-Phone-Lösungen bis hin zur Integration in ERP- und Warenwirtschaftssysteme reichen. Das Fazit der Studienautoren: Die Zeit ist reif für mobile Unternehmenslösungen. Für den Erfolg mobiler Lösungen sind allerdings sorgfältige Vorüberlegungen zur richtigen Umsetzung essentiell.
(Ericsson/mc/hfu)
Die Studie kann hier kostenlos angefordert werden…
Ericsson
Ericsson ist ein weltweit tätiger Lieferant von Mobilsystemen. Unter den Ericsson Kunden befinden sich die 10 grössten Mobilnetzbetreiber der Welt und etwa 40% aller mobilen Telefongespräche werden über Ericsson Netze geführt. Ericsson liefert Gesamtlösungen, die alles umfassen, von Systemen und Anwendungen bis hin zu Dienstleistungen und der technologischen Plattform für Mobiltelefone. Mit Sony Ericsson zusammen ist Ericsson auch ein führender Lieferant kompletter mobiler Multimedia Produkte. Ericsson ist seit 1876 weltweit vertreten und heute in mehr als 140 Ländern präsent. Die Konzernzentrale befindet sich in Stockholm in Schweden. Carl-Henric Svanberg ist President und CEO von Ericsson.
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