Hans Peter Wolf, CEO & Founder Appway.
Zürich – SUISA, die Schweizer Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik, hat ein Online Self-Service-Portal auf Basis der Appway 6 Platform lanciert, um ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und sicher über das Internet mit den Mitgliedern zu kommunizieren. Die Organisation sammelt Lizenzgebühren ein und zahlt Tantiemen, sobald Musikstücke übertragen, vorgeführt oder reproduziert werden. Das Portal bietet Schweizer Songwritern, Komponisten und Musikverlagen Zugriff auf ihre Kontoinformationen und ermöglicht das Registrieren neuer Werke.
Das Portal wurde selbst von SUISA Entwicklern aufgebaut – mit umfassendem Training in der Appway Academy sowie kompetenter Unterstützung durch Appway Berater. Bis dahin hatte die Organisation noch auf dem Postweg kommuniziert. Heute haben die Mitglieder über das Online-Portal Zugriff auf aktuelle Mitteilungen und Informationen von SUISA. Sie können Kontodaten aktualisieren und Informationen über ihre Musikstücke abrufen. Nachdem sich bereits in den ersten zwei Wochen über 500 Mitglieder registriert hatten, sind es aktuell schon über 1.000. Ziel ist es, alle rund 34.000 Mitglieder zur Teilnahme am Online-Portal zu bewegen. Die stetig wachsenden Mitgliederzahlen tragen massgeblich dazu bei, die Effizienz bei SUISA zu steigern und papierbasierte Prozesse unternehmensweit zu reduzieren.
Der Innovationsplan von SUISA steht damit aber erst am Anfang: Im nächsten Schritt in Richtung Digitalisierung der Geschäftsprozesse wird die Organisation die bestehende Mainframe-Architektur durch eine Service-orientierte Architektur ersetzen, bei der Appway sämtliche Nutzerinteraktionen orchestrieren wird. (Appway/mc)
