Die Bank schafft zu diesem Zweck bis 2012 zusätzlich 250 neue Stellen in der Kundenbetreuung und -beratung. Das ZKB Private Banking und der neu geschaffene Bereich «Products & Services» werden auf Stufe Konzernleitung angesiedelt, schreibt die ZKB in einer Medienmitteilung.
Die Zürcher Kantonalbank (ZKB), die in den letzten Jahren ein starkes Ertragswachstum zu verzeichnen hatte, gehört zu den zehn grössten Vermögensverwaltern der Schweiz und verfügt mit rund einer Million Kundinnen und Kunden über eine Kundenbasis, welche ein beträchtliches Potenzial für weiteres Wachstum darstellt. Durch eine Erhöhung der Vertriebsleistung will die ZKB das bestehende Potenzial im Wirtschaftsraum Zürich vor allem im Anlagegeschäft besser nutzen. 250 zusätzliche Kundenberaterinnen und -Berater sollen dazu beitragen, dass die ambitiösen Wachstumsziele erreicht werden können. Höhere Erträge im Kommissions- und Dienstleistungsgeschäft sollen die Ertragsstruktur der Bank weiter verbreitern.
Aufbau regionaler Private Banking-Standorte
Ausbauen will die ZKB insbesondere das Geschäft mit Privatkunden mit erhöhten Anlagebedürfnissen. Wurde das ZKB Private Banking bislang nur in Zürich angeboten, so verfügt inskünftig jede der sieben Marktgebiete über mindestens einen Private Banking-Standort. Weitere Standorte werden in den nächsten Monaten geprüft. Im internationalen Private Banking liegt der Schwerpunkt 1 im EU-Raum. Strukturell wird das Private Banking vom Investment Banking getrennt und in eine neue Geschäftseinheit überführt, in welcher vermögende Privatkunden einheitlich und umfassend betreut werden.
Stark umworbene Pensionskassen und externe Vermögensverwalter
Erhöhte Aufmerksamkeit schenkt die ZKB im Rahmen ihrer Wachstumsoffensive auch den Pensionskassen und externen Vermögensverwaltern. Mit einem zentralen Betreuungsteam und einem optimierten Produkte- und Dienstleistungsangebot möchte die ZKB ihre Positionierung im Pensionskassengeschäft stärken. Ausbaupotenzial bietet auch das Segment der externen Ver-mögensverwalter. Die Zahl der Kundenbetreuerinnen und -Betreuer wird entsprechend erhöht und das Dienstleistungsangebot erweitert.
Weiterentwicklung des Investment Banking
Zur Überprüfung der Handelsstrategie hat die ZKB im März 2008 ein separates Projekt lanciert, dessen Ergebnisse im dritten Quartal 2008 vorliegen werden. Die ZKB sei im Handelsgeschäft hervorragend positioniert und verfügt aufgrund der bestehenden Kundenbeziehungen über ein grosses Potenzial für weiteres Wachstum, heisst es weiter. Handel und Kapitalmarkt werden die ZKB-Wachstumsinitiative im Geschäft mit privaten und institutionellen Anlegern optimal unterstützen. Im Zinsen- und Devisenhandel will die ZKB noch zulegen. Das Handelsgeschäft wird dadurch breiter diversifiziert, was für den langfristigen Erfolg im Investment Banking sehr wichtig ist.
Neue Einheit Financial Institutions & Multinationals
Innerhalb ihres Investment Banking schafft die ZKB eine neue Einheit Financial Institutions & Multinationals, in welchem Banken, Versicherungen, grosse Institutionelle und multinationale Grosskonzerne mit hohen Ansprüchen an das Asset Management und den Handel in einem professionellen Umfeld betreut werden.
Zentrale Produkt- und Prozessverantwortung
Damit sich die Vertriebseinheiten ganz auf ihre Kundinnen und Kunden und ihre jeweiligen Märkte konzentrieren können, werden das Produkte-, Vertriebskanal- und Segmentsmanagement unter dem Dach einer neuen Geschäftseinheit «Products & Services» vereinigt. Diese rund 200 Mitarbeitende umfassende Geschäftseinheit ist für die Bereitstellung eines umfassenden Produkte- und Dienstleistungsangebots verantwortlich, stellt deren Qualität und Performance sicher und unterstützt die Kundenberaterinnen und -Berater in ihren Verkaufsbemühungen. Der Leiter «Product & Services» wird ebenfalls der ZKB Konzernleitung angehören.
Verstärkte Kundenorientierung
Als führende Universalbank im Wirtschaftsraum Zürich will die ZKB in Zukunft noch stärker auf vermögende Privatkunden setzen. Gleichzeitig baut die ZKB auf eine nachhaltige Kundenbindung und richtet ihre Organisation noch konsequenter auf ihre Kundinnen und Kunden aus. (ZKB/mc)
