Wincasa lanciert digitale Mieterkommunikation

Oliver Hofmann
Oliver Hofmann, CEO Wincasa. (Foto: Wincasa)

Winterthur – Einfach, elektronisch und papierlos: Das neue, innovative Mieterportal My Wincasa stellt die Mieterinnen und Mieter sowie ihre Bedürfnisse ins Zentrum. Es bietet alles rund um das eigene Mietverhältnis auf einen Blick. Damit unterstreicht der führende Schweizer Immobilien-Dienstleister Wincasa seine Führungsrolle in der Digitalisierung der Immobilienbranche einmal mehr.  

Das Mieterportal My Wincasa ist eine Innovation auf dem Immobilienmarkt. Es bietet viele interessante Vorteile rund ums Wohnen, Arbeiten oder Einkaufen. Mieterinnen und Mieter von Objekten, die von Wincasa betreut werden, können auf dem Portal alles rund um ihr Mietverhältnis auf einen Blick sehen – immer und von überall, egal ob via App oder auf dem Laptop.  Walter Schärer, Bereichsleiter Bewirtschaftung bei Wincasa, ist stolz: „Wir nehmen Mieterbedürfnisse ernst.

Unser Ziel war es, dem Mieter eine Möglichkeit zu schaffen, alle Informa-tionen und Anliegen rund um sein Mietverhältnis durch einen sogenannten „Single Point of Contact“ einfach und effizient einsehen und erledigen zu können. Das ist uns gelungen!“ Oliver Hofmann, CEO von Wincasa ordnet die neu lancierte digitale Mieterkommunikation strategisch und gesellschaftlich ein: „Wir folgen mit dieser innovativen Plattform dem Kommunikationsverhalten der heutigen Gesellschaft. Solche Lösungen kennt man bereits aus anderen Branchen. Es wurde Zeit, dass wir in der Immobilienbranche diese Lücke schliessen konnten.“

Alles rund um das Mietobjekt – elektronisch und papierlos
In der elektronischen Ablage können künftig sämtliche relevanten Dokumente zum Mietobjekt wie Mietvertrag, Grundrisspläne, Nebenkostenabrechnungen oder andere wichtige Dokumente eingesehen werden. Auch die Ansprechpartner von Wincasa sind nur einen Klick entfernt. Fragen, Anliegen oder Störungsmeldungen können im persönlichen Austausch einfach per Chatfunktionen platziert werden. Für jede Anfrage wird umgehend ein Service-Ticket eröffnet. So können Mieterinnen und der Mieter stets den Status ihres Anliegens verfolgen und sie werden zeitnah informiert.

Traumwohnung schneller finden
Auch wird neu die Suche nach der Traumwohnung oder den passenden Gewerbe- oder Büroräumlichkeiten stark vereinfacht und steht allen Personen offen. Auf dem Portal werden freistehende Objekte fünf Tage früher als auf herkömmlichen Vermietungsportalen publiziert. So erhöhen sich die Chancen, das Traumobjekt zu finden. „Die Objekte sind natürlich auch per Geolokalisierung verortet. Das macht die Suche für beide Parteien effizienter. Der Mieter findet sein Objekt treffsicherer und wir finden schneller den passenden Mieter“, erläutert Schärer einen der Vorteile von My Wincasa.

Den Alltag erleichtern Das Portal bietet zudem für sämtliche Bedürfnisse rund um das eigene Mietobjekt Angebote zu attraktiven Vorzugskonditionen an. Auch diese Dienstleistungen stehen allen Personen offen. Der bevorstehende Umzug in die Traumwohnung wird so dank dem optimalen Umzugs- und Putzservice zum Kinderspiel. Wincasa arbeitet dazu mit verschiedenen Partnern wie MOVU oder Batmaid zusammen. „Unsere Mieterinnen und Mieter sollen sich bei uns zu Hause fühlen“, sagt Schärer und verspricht: “Das Angebot auf My Wincasa werden wir laufend ausbauen und auf die Wünsche der Mieterinnen und Mieter abstimmen.“

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