Soziale Netzwerke, Smartphones & Co.: Alle Kanäle erfolgreich bedienen

Michael Diefenthäler

Michael Diefenthäler, Direktor Produktmanagement bei Interactive Data Managed Solutions.

Zürich – Finanzdienstleister werden zunehmend mit einem sich wandelnden Nutzerverhalten ihrer Kunden konfrontiert. Ob soziale Netzwerke, mobile Lösungen oder persönliche Homepages – um wirkungsvoll auf die veränderten Erwartungen der «Generation Facebook» reagieren zu können, müssen sie ihr in ihre bevorzugte Online-Umgebung folgen.

Michael Diefenthäler, Direktor Produktmanagement bei Interactive Data Managed Solutions, hat vor kurzem Finextra, dem führenden Onlineportal für die Finanzdienstleistungsbranche, ein Interview gegeben. Wie er die Herausforderungen der veränderten Medienlandschaft beurteilt, und was er Banken und Finanzdienstleistern rät, die Multi-Channeling Strategien einsetzen wollen, sehen Sie hier.

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