Christoph Stucky, Leiter Business Operation Services, Steria Schweiz AG.
Zürich – Der Bereich Business Operation Services, bei Steria Schweiz AG verantwortlich für Managed Services, ist seit Ende 2011 offizieller SAP Hosting Partner. Kurz nach der ebenfalls 2011 erreichten ISO/IEC 27001 Zertifizierung unterstreicht Steria Schweiz damit gegenüber dem Markt einmal mehr, dass sie qualitativ hochwertige IT Outsourcing-Dienstleistungen erbringt.
Steria stellt ihren Kunden für den Betrieb der SAP Software die notwendige Hardware-Plattform zur Verfügung und verantwortet den gesamten Basisbetrieb. Dazu gehören die Sicherstellung der definierten Verfügbarkeit und Performance des Services sowie die notwendigen Beratungsleistungen, welche während des gesamten Lebenszyklus des SAP Systems anfallen. Bei Bedarf wird auch das Application Management übernommen.
Vertrauensverhältnis zwischen Kunde und Provider
Die Auslagerung dieser Dienstleistungen an einen externen Partner bedingt ein enges Vertrauensverhältnis zwischen Kunde und Provider. Möchte der Kunde nicht die oft beschriebene „Katze im Sack“ kaufen, sollte er den Anbieter auf Herz und Nieren prüfen, wozu oft die Zeit und das spezifische Wissen fehlen. Mit der Ende 2011 erreichten SAP Hosting Partner Zertifizierung trägt Steria genau diesem Umstand Rechnung. Jeder von SAP qualifizierte Hosting Partner durchläuft ein technisches Audit. Mit der Ausstellung des Zertifikates attestiert die SAP AG ihrem Partner, dass dieser die hohen Anforderungen der SAP AG an einen optimalen und qualitativ hochwertigen Betrieb von SAP-Lösungen erfüllt. Um die hohe Qualität aufrecht zu erhalten, muss sich der SAP Hosting Partner alle zwei Jahre einem Audit unterziehen. Christoph Stucky, Leiter Business Operation Services, Steria Schweiz AG, erklärt: „Steria zählt zu einem kleinen, auserlesenen Kreis von Outsourcing-Anbietern in der Schweiz, welche über die SAP Hosting Partner Zertifizierung verfügen und so offiziell das Vertrauen und den erweiterten Support von SAP geniessen – ein Umstand, von welchem vor allem der Kunde als Leistungsempfänger profitiert.“ (Steria/mc/hfu)
Über Steria Schweiz AG:
Die Steria Schweiz AG vereinigt Expertise in den Bereichen Consulting, Systemintegration sowie IT-Outsourcing und konzentriert sich auf die Wirtschaftssektoren Öffentliche Verwaltung, Finanzwirtschaft und Industrie. Das Unternehmen ist in der Schweiz mit 160 Mitarbeitern vertreten.
Über Steria:
Steria bietet Business-Services, die unter Einsatz modernster Informationstechnologien Unternehmen wie Behörden ein effizienteres und profitableres Arbeiten ermöglichen. Steria verbindet die tiefgehende Kenntnis der Geschäftsmodelle seiner Kunden mit einer umfassenden Expertise in IT und Business Process Outsourcing. So gelingt es Steria, den Herausforderungen seiner Kunden mit innovativen Lösungen zu begegnen. Durch seinen kooperativen Beratungsstil arbeitet Steria eng und partnerschaftlich mit seinen Kunden zusammen, begleitet sie bei ihren Transformationsprozessen und stellt so sicher, dass sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. 19’334 Steria-Mitarbeiter in 16 Ländern stehen hinter den Systemen, Services und Prozessen, die Tag für Tag die Welt in Gang halten und berühren dabei das Leben von Millionen Menschen weltweit. 1969 gegründet, unterhält Steria heute Standorte in Europa, Indien, Nordafrika und Südostasien. Der Umsatz des Unternehmens betrug im Jahr 2010 1,69 Milliarden Euro. 20 % (*) des Kapitals sind im Besitz der Steria-Mitarbeiter. Die Gruppe mit Hauptsitz in Paris ist an der Euronext, Paris gelistet. (*): inklusive des Employees Shares Trust in Grossbritannien
