Gleichzeitig stärkt die Übernahme die Open Text-Partnerschaft mit SAP und die eigene Marktposition in den skandinavischen Ländern. Der Transaktionswert liegt bei rund 71 Millionen US-Dollar und unterliegt den üblichen Anpassungen zu Kaufpreis und Sperrfrist.
Automatisierung von Geschäftsprozessen für B2B- und B2C-Märkte
StreamServe bietet Lösungen zur Kundenkommunikation, mit denen Organisationen personalisierte Dokumente in unterschiedlichstem Papier- oder elektronischen Format verarbeiten und bereitstellen können. Die Lösungen des Unternehmens ergänzen die Funktionalitäten der Open Text ECM Suite im Bereich Kundeninteraktion und erlauben die Automatisierung von Geschäftsprozessen für B2B- und B2C-Märkte einschliesslich der Branchen Finanzdienstleister, Öffentlicher Sektor, Telekommunikation sowie Ver- und Entsorger. Die StreamServe-Lösungen sind speziell für die «letzte Meile» in der Kommunikation zwischen einem Unternehmen und ihren Kunden konzipiert und zeichnen sich insbesondere dadurch aus, die Geschäftsbeziehungen zu verbessern und zu erweitern. Mit der Software von StreamServe können Unternehmen Dokumente auf Basis von Regeln in automatisierter Form dynamisch zusammenstellen und erzeugen, um sie anschliessend Kunden, Partnern und Lieferanten in verschiedensten Formaten und über jeden gewünschten Kanal zur Verfügung zu stellen.
Einfache Integration mit ERP- und Supply Chain-Systemen
Die StreamServe-Lösungen skalieren mit den dokumentenzentrierten Geschäftsprozessen eines Unternehmens. Sie sind für die einfache Integration mit ERP- und Supply Chain-Systemen und -Anwendungen einschliesslich SAP konzipiert. Open Text und SAP verbindet eine mehr als 20-jährige Partnerschaft, in deren Rahmen SAP ein breites Spektrum an ECM-Lösungen von Open Text vertreibt. Gleichzeitig ist SAP Wiederverkäufer der StreamServe-Software. Daher passt StreamServe perfekt zur SAP-Partnerstrategie von Open Text. «StreamServe ergänzt Open Text sowohl hinsichtlich der Technologie als auch im Hinblick auf unsere Partnerschaften», so John Shackleton, President und Chief Executive Officer von Open Text. «StreamServe fügt der ECM Suite neue, innovative Software hinzu und bietet Produkte, mit denen sich Prozesse zur Kundenkommunikation automatisieren und personalisieren lassen. Gleichzeitig wird diese Funktionalität in wichtige ECM-Lösungen von Open Text integriert.»
Verstärkte Marktpräsenz
StreamServe verstärkt Open Texts Marktpräsenz in Nordeuropa. Das Unternehmen ist weltweit tätig, mit Schwerpunkt Europa und insbesondere Schweden, dem Gründungsland. Open Text weist eine langjährige Erfolgsgeschichte im Support übernommener Produkte und Services auf und wird auch die Produkte und installierte Basis von StreamServe weiterhin unterstützen. Zudem wird die StreamServe-Technologie in die Open Text ECM Suite integriert. «Als Teil von Open Text können wir unseren Kunden auf Basis eines erweiterten Lösungsportfolios und durch den Support eines weit grösseren ECM-Unternehmens einen noch höheren Mehrwert bieten», so Dennis Ladd, President und Chief Executive Officer von StreamServe. «Gemeinsam bleiben wir unseren Kunden weiterhin verpflichtet. Wir freuen uns über die Möglichkeiten und neuen Lösungen, die wir als Teil des Open Text-Teams liefern können.» (OT/mc/hfu)
Open Text
Open Text, einer der Top-Anbieter von Softwarelösungen für den Bereich Enterprise Content Management, unterstützt Unternehmen beim Management von geschäftsrelevanten Inhalten und der vollen Erschliessung des damit verbundenen Nutzenpotenzials. Open Text verfügt über zwei Jahrzehnte Erfahrung in diesem Bereich und unterstützt 100 Millionen Anwender in 114 Ländern. In Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern bringt Open Text die besten ECM-Experten ? die Content Experts? – an einen Tisch, so dass Unternehmen das Wissen ihrer Organisationen erfassen und erhalten, den Markenwert steigern, Prozesse automatisieren, Risiken minimieren, Compliance-Auflagen erfüllen und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern können.
