Nach der im Jahr 2004 erfolgten Zertifizierung nach dem ISO-Standard 9001:2000 erhielt die Thurgauer Kantonalbank kürzlich ein weiteres ISO-Zertifikat überreicht, wie das Finanzinstitut in einer Mitteilung schreibt. Der international anerkannte ISO 20000-Standard dient als Qualitätsmassstab für das IT Service Management eines Unternehmens. Um das ISO-Zertifikat 20000 zu erlangen, muss ein Unternehmen seine Prozesse im Informatik-Management nach bestimmten Spezifikationen und Standards etablieren. Ziel ist, qualitativ hochstehende und effizient gesteuerte Informatikdienstleistungen sicherstellen zu können.
Meilenstein auf dem eingeschlagenen Qualitätsweg
Mit dem ISO 20000-Zertifikat setzt die TKB einen weiteren Meilenstein auf ihrem vor Jahren eingeschlagenen Qualitätsweg. Mit einem ganzheitlichen professionellen Qualitätsmanagement will die TKB die Kundenbedürfnisse optimal abdecken und sich kontinuierlich verbessern.
Das Dutzend ist voll
Überreicht wurde der TKB das ISO-Zertifikat 20000 durch die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts-und Management-Systeme (SQS) in Zollikofen. Das Zertifikat behält seine Gültigkeit drei Jahre und muss anschliessend erneuert werden. Die TKB ist die erste Bank der Schweiz, welche die Zertifizierung nach dem ISO 20000-Standard erlangt hat. Erst elf weitere Schweizer Unternehmen haben bislang die gleiche Auszeichnung erhalten. (TKB/mc/pg)
