Immenstaad – Bosch Software Innovations hat einen Prototypen für die Anlageberatung auf dem iPad entwickelt. Mit der mobilen Beratungslösung – dem Touch Investment Advisory – können Relationship Manager ihren Kunden ortsunabhängig eine strukturierte, systematische und interaktive Anlageberatung bieten.
«Studien belegen, dass die Beratungsqualität kontinuierlich auf dem Prüfstand steht. Eine individuell auf den Kunden zugeschnittene Beratung ist darum von großer Bedeutung. Mit dem Touch Investment Advisory unterstützen wir Banken dabei, ihren Kunden eine bestmögliche Anlageberatung zu bieten», erklärte Klaus Hüftle, Verkaufsleitung Bosch Software Innovations. Sei es in der Bank oder unterwegs, dem Kundenbetreuer stehen stets alle erforderlichen Informationen zur Verfügung.
Kundendaten mobil erfasst und zentral verwaltet
Die iPads werden vollständig in die bestehende Infrastruktur des Unternehmens eingebunden. So können Kundendaten mobil erfasst und zentral verwaltet werden. Das Sicherheitskonzept sieht unter anderem vor, die Daten im Offline-Betrieb lokal auf dem iPad und im Online-Betrieb auf der Kommunikationsstrecke zu verschlüsseln. Zudem erfordern Berechtigungsprofile die Authentifizierung und Autorisierung der Anwender, um den Schutz der sensiblen Kundendaten zu gewährleisten. Der gesamte Anlageberatungsprozess wird auf dem iPad visualisiert. Die Kunden werden zunächst durch die Profilerstellung und Risikobewertung geführt. Auf Basis von Anlagezielen, Erfahrungen und Risikoaffinität wird dann die vorgeschlagene Anlagestrategie erstellt. Außerdem können die Auswirkungen von Strategieänderungen simuliert werden. Klassische CRM-Funktionalitäten, wie beispielsweise die Kontakterfassung und Terminplanung werden voraussichtlich bis Ende des Jahres für die Nutzung auf dem iPad verfügbar sein. (Bosch/mc/hfu)
Die Bosch Software Innovations GmbH
das Software- und Systemhaus der Bosch-Gruppe, konzipiert und entwickelt innovative Software- und Systemlösungen für internationale Kunden. Für Banken, Finanzdienstleister sowie Industrieunternehmen bietet Bosch Software Innovations spezialisierte Produkte in den Bereichen Compliance, Risikomanagement und CRM. Systemlösungen in den Bereichen Mobilität und Energie reichen von der Analyse, über die Implementierung bis hin zum Betrieb von gesamten Hard- und Softwaresystemen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung von innovativen Geschäftsmodellen durch die Verknüpfung von Funktionen, Diensten und Geräten im Internet. Der Einsatz der führenden Technologie von Bosch Software Innovations steigert Effizienz und Flexibilität von komplexen Anwendungen und verschafft Kunden nachhaltige Wettbewerbsvorteile.
