Peter Böhret, Managing Director bei Kroll Ontrack.
Wallisellen – Der Verlust von Daten in virtuellen IT-Umgebungen ist kein Ausnahmefall: 65 Prozent der Unternehmen haben bereits häufig einen solchen Vorfall erlebt. Das gaben IT-Experten bei einer Umfrage von Kroll Ontrack auf der VMworld 2011 in den USA an. Demnach berichteten 53 Prozent der Befragten von fünf Datenverlust-Fällen im vergangenen Jahr, 12 Prozent der Befragten hatten sogar mehr als fünf Datenverluste in den vergangenen 12 Monaten. Im Vergleich zur Umfrage vom letzten Jahr bedeutet dies eine Zunahme der Datenverluste in virtuellen Umgebungen um mehr als 140 Prozent.
Für die Umfrage hat Kroll Ontrack, Spezialist für Datenrettung und Datenmanagement, während der VMworld insgesamt 369 IT-Experten zu Datenverlust und Recovery Management in virtuellen Umgebungen befragt. 79 Prozent der Teilnehmer ordneten sich selbst als Experten für VMware oder Virtualisierung ein. Kroll Ontrack präsentiert seine Lösungen und Services für die Datenrettung in virtuellen IT-Umgebungen auch auf der VMWorld 2011 in Kopenhagen, vom 18. bis 20. Oktober 2011, an Stand Nummer 9.
Datenverlust kann gravierende Auswirkungen zur Folge haben
Häufige Ursachen für Datenverlust in virtuellen Umgebungen sind korrupte Dateisysteme, versehentlich gelöschte virtuelle Maschinen, interne Beschädigungen der virtuellen Disks, RAID-Ausfälle oder der Ausfall von Server- oder Storage-Hardware sowie korrupte Dateien innerhalb der virtualisierten Speichersysteme. Ein Datenverlust in der virtualisierten IT kann für ein Unternehmen gravierende finanzielle Auswirkungen haben. Diese lassen sich nicht immer einfach beziffern: Denn neben den direkten Folgen wie benötigten Arbeitsstunden, Produktivitätsrückgang und verpassten Umsatzchancen müssen auch indirekte Konsequenzen berücksichtigt werden. Dazu zählen zum Beispiel mögliche Bussgelder wegen der Nicht-Einhaltung von Compliance-Vorschriften, Schäden am Unternehmens-Image oder ein geringeres Vertrauen der Kunden. Laut einer Studie von Forrester-DRJ wussten 15 Prozent der Befragten über die Kosten von Ausfällen in ihrem Unternehmen Bescheid; diese beliefen sich auf fast 145.000 US-Dollar pro Stunde.
Anbieter von Datenrettung mit einbeziehen
„Erfolgreiche Unternehmen wissen, dass sich jede noch so kleine Unterbrechung in ihrer virtualisierten IT-Umgebung negativ auf das Geschäft auswirkt“, kommentiert Peter Böhret, Managing Director bei Kroll Ontrack. „Verträge über Virtualisierung schliessen häufig die Haftung für Beschädigung, Löschung, Zerstörung oder Verlust von Daten aus. IT-Leiter und das Unternehmensmanagement sollten deshalb unbedingt daran denken, in ihre Pläne für Business-Continuity einen Anbieter von Datenrettung mit einzubeziehen.“ Neben der Virtualisierung im Rechenzentrum erobern auch Cloud-Lösungen für die Datenspeicherung mehr und mehr Unternehmen. In der Befragung von Kroll Ontrack äusserten 55 Prozent der Befragten Zweifel daran, ob ihr Cloud-Provider in der Lage sei, auf Vorfälle von Datenverlust angemessen zu reagieren. Nur 39 der Teilnehmer gaben an, dass sie von ihrem Cloud-Provider ausführliche Angaben zum Umgang mit Disaster- und Data-Recovery-Situation erhalten hätten.
Umfassende Disaster-Recovery-Strategie
„Cloud-User müssen in ihren SLAs mehr fordern als nur ein Offsite-Backup, asynchrone/synchrone Replikation oder Tape-Backups“, folgert Peter Böhret. „Sie sollten vielmehr den besten Schutz für ihre Daten verlangen – und den erhalten sie mit einer umfassenden Disaster-Recovery-Strategie, die auch eine eventuell nötige Datenrettung einplant. Das zeigt, dass die Verfügbarkeit der Daten für den Cloud-Anbieter wirklich im Mittelpunkt steht.“ Mit den Ontrack Produkten und Services für Datenrettung ist Kroll Ontrack der weltweit grösste und technisch fortschrittlichste Anbieter von Datenrettung. Die Datenrettungsspezialisten helfen Unternehmen und Privatanwendern bei der Wiederherstellung verlorener oder beschädigter Daten. Dabei kommen mehrere Hundert in den Ontrack Laboren selbst entwickelte Tools und Technologien zum Einsatz. Kroll Ontrack rettet Daten von allen Arten von Betriebssystemen, Medien und Speichergeräten mittels Do-it-Yourself-Tools, im Labor oder über eine Remote-Verbindung. Die erste Beratung für Kunden nach einem Datenverlust ist kostenlos.
Die komplette Studie mit allen Fragen und Ergebnissen ist auf Anfrage bei Kroll Ontrack verfügbar. (Kroll Ontrack/mc/ps)
Über Kroll Ontrack S.a.g.l.
Kernkompetenz von Kroll Ontrack sind neben professioneller Datenrettung Computer Forensik, sichere Datenlöschung sowie Datenkonvertierung. Das Unternehmen Ontrack wurde 1985 in den USA gegründet und gehört zur Unternehmensgruppe Marsh & Mc Lennan Companies Inc., einem führenden Anbieter von Risikomanagement und Versicherungsdienstleistungen. International bietet das Unternehmen seine Dienstleistungen in 22 Ländern und 15 Sprachen an. In Deutschland ist die Kroll Ontrack GmbH mit 70 Mitarbeitern seit 1996 in Böblingen vertreten. Der Sitz der Schweizer Niederlassung befindet sich in Chiasso. Kroll Ontrack betreibt in Zürich-Wallisellen den ersten und einzigen professionellen Reinraum der Klasse 100 der Schweiz. Dank dieses Reinraums können alle Datenrettungen garantiert im Inland durchgeführt werden.
Logisch oder physikalisch beschädigte Daten von allen Speichermedien und Betriebssystemen werden in firmeneigenen Laboren mit eigens entwickelten Werkzeugen wieder verfügbar gemacht. Als Markt- und Technologieführer kann Kroll Ontrack auf weltweit mehr als 50’000 zufriedene Kunden pro Jahr verweisen. Als schnellste Lösung gilt die patentierte Ontrack® Remote Data Recovery™, die Online-Datenrettung über eine gesicherte Internetverbindung. Im Bereich der Computer Forensik sichert Kroll Ontrack gerichtsverwertbar digitale Spuren wirtschaftskrimineller Taten. Zur Einhaltung der Compliance-Richtlinien bei Austausch und Entsorgung von Datenträgern und zum Schutz vor Missbrauch durch Dritte bietet Kroll Ontrack Hard- und Softwarelösungen sowie einen Service zur sicheren Datenlöschung an. Das Portfolio von Kroll Ontrack umfasst auch die Datenübertragung zwischen verschiedenen Medien und Dateisystemen sowie die Datenaufzeichnung aus unterschiedlichsten Systemen.
Kroll Ontrack bietet auch mehrfach ausgezeichnete Software-Produkte an, wie Ontrack® EasyRecovery™ zur Datenrettung, Ontrack® PowerControls™ zur Mailbox Recovery oder Ontrack® Eraser für die sichere Datenlöschung.
Über Kroll Ontrack Inc.
Kroll Ontrack Inc. bietet Informationstechnologien in Form von Dienstleistungen und Produkten, die zur effizienten und kostengünstigen Verwaltung, Wiederherstellung, Analyse, Aufbereitung und Präsentation von Daten beigetragen. Kunden sind Rechtsträger, Firmen, Behörden und Regierungsstellen sowie Privatkunden. Neben einer breiten Palette preisgekrönter Software-Lösungen stellt das Unternehmen ein vielfältiges Angebot an innovativen Services bereit. Dazu gehören die professionelle Datenrettung, die Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten für in Papierform und elektronisch vorgehaltene Geschäftsunterlagen, die Analyse und Bewertung von Dokumenten, Computer-Forensik, Datensicherheitsdienste, die Beratung von Anwälten, Richtern und Geschworenen in Fragen elektronisch gespeicherter Daten (ESI) und die Aufbereitung von Informationen im Vorfeld von Gerichtsverfahren. Kroll Ontrack ist die „Technology Services Group“ von Kroll Inc., einer international tätigen Beratungsfirma, die sich auf Risikomanagement spezialisiert hat. Weitere Informationen zu den Dienstleistungen und Produkten des Unternehmens finden sich im Internet unter www.krollontrack.com und www.ontrackdatarecovery.com.
