Swiss CRM Forum: 20 Best Practices Sessions und Keynotes zu «Co-Creation»

Swiss CRM Forum: 20 Best Practices Sessions und Keynotes zu «Co-Creation»
Dr. Andreas Kauf­mann Aufsichtsratsvorsitzender und Inhaber Leica Camera AG

Zürich – Für Inspiration ist am Swiss CRM Forum, welches am 27. September 2017 im «The Dolder Grand» in Zürich stattfindet, ausgiebig gesorgt. Aber auch Ihre Experten-Fitness kommt nicht zu kurz.

Am Vormittag finden gegen 20 Best Practice Sessions sowie branchenspezifische Customer Journey Mappings statt. Und am Nachmittag sprechen Early Adopters und Marktkenner zum Thema «Co-Creation: Der Kunde im Team».

Dr. Andreas Kauf­mann Aufsichtsratsvorsitzender und Inhaber Leica Camera AG, ant­wor­tet auf die Frage, wel­ches denn die beste Kamera sei, jeweils: «die­je­nige, wel­che ich dabei habe, wenn ich ein Bild schies­sen will» und streckt sein Mobi­le­phone in die Luft. Im April 2016 wurde das Hua­wei P9 in Shang­hai vor­ge­stellt, wel­ches ein mit Leica kopro­du­zier­tes Kame­r­a­sys­tem ent­hält. Der Her­stel­lung ging eine sie­ben­mo­na­tige inten­sive Co-Creation Phase zwi­schen Leica und Hua­wei vor­aus. Wei­tere Leica-Entwicklungen, wel­che im P9 zu fin­den sind, sind die Menü­struk­tur der Kamera oder die Idee mit den Zwil­lings­ka­me­ras, von denen eine eben Leica-typisch auf Mono­chrom aus­ge­legt ist.

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