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Spitch

  • Spitch: CIO Josef Novak benennt die KI-Megatrends 2025
    Josef Novak, Chief Innovation Officer bei Spitch. (Bild: Spitch)
    7.Februar 2025 — 11:24 Uhr
    Spitch: CIO Josef Novak benennt die KI-Megatrends 2025

    Der Chief Innovation Officer von Spitch gilt als KI-Experte. Für 2025 analysiert und prognostiziert er Entwicklungen und Trends.

  • Spitch mit ISO 27001:2022-Zertifizierung für Informationssicherheit
    Alexey Popov, CEO von Spitch. (Bild: Spitch)
    31.Januar 2025 — 16:02 Uhr
    Spitch mit ISO 27001:2022-Zertifizierung für Informationssicherheit

    Die Spitch AG, einer der führenden Anbieter von Conversational AI Lösungen, ist mit der ISO 27001:2022-Zertifizierung für Informationssicherheit ins Jahr 2025 gestartet.

  • Alexey Popov, CEO Spitch, im Interview
    Alexey Popov, CEO von Spitch. (Bild: Spitch)
    29.Januar 2025 — 10:19 Uhr
    Alexey Popov, CEO Spitch, im Interview

    «Es ist von entscheidender Bedeutung, schnelle Erfolge zu erzielen und gleichzeitig den strategischen Fokus auf die Erfüllung spezifischer Anforderungen in Bezug auf Compliance, Ethik und Datensicherheit zu legen.»

  • Spitch zieht um und vergrössert das Zürcher Hauptquartier
    Alexey Popov, CEO von Spitch. (Bild: Spitch)
    17.Dezember 2024 — 10:26 Uhr
    Spitch zieht um und vergrössert das Zürcher Hauptquartier

    Was vor rund zehn Jahren als Schweizer Startup in einem kleinen Büro an der Zürcher Kreuzstrasse begann, hat sich seit der Gründung zu einem global tätigen Unternehmen mit weit über hundert Firmenkunden in zahlreichen Ländern entwickelt.

  • Spitch: Quantensprung nach vorne beim KI-gestützten Kundenservice
    Melvin Steiger, Product Owner Speech Analytics bei der Spitch AG. (Foto: Spitch)
    3.Dezember 2024 — 10:47 Uhr
    Spitch: Quantensprung nach vorne beim KI-gestützten Kundenservice

    Spitch verbessert den Customer Service mit fortschrittlichen KI-Technologien: RAG, Agent Assist, Speech Analytics und QA/QM Innovationen.

  • Spitch – die sechs KI-Paradoxa für Kundenkontakt
    Alexey Popov, CEO von Spitch. (Bild: Spitch)
    27.September 2024 — 10:59 Uhr
    Spitch – die sechs KI-Paradoxa für Kundenkontakt

    Beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz für den Kundenkontakt stossen Unternehmen regelmässig auf sechs Paradoxa, die es zu überwinden gilt, hat die Schweizer Spitch AG bei Projekten festgestellt.

  • Spitch: Schlüsselschritte für eine erfolgreiche Implementierung von generativer KI
    Alexey Popov, CEO von Spitch. (Bild: Spitch)
    8.August 2024 — 10:35 Uhr
    Spitch: Schlüsselschritte für eine erfolgreiche Implementierung von generativer KI

    Während die Begeisterung für generative KI weiter zunimmt, werfen die jüngsten Erkenntnisse von Goldman Sachs wichtige Fragen zu den wirtschaftlichen Auswirkungen der Technologie auf.

  • Immer mehr deutsche Volksbanken nutzen Spitch-Sprachsystem
    Bernd Martin, Account Manager bei Spitch. (Foto: Spitch)
    5.Juli 2024 — 10:28 Uhr
    Immer mehr deutsche Volksbanken nutzen Spitch-Sprachsystem

    Anrufer können in natürlicher Sprache ihr Anliegen vorbringen und werden automatisch zum richtigen Ansprechpartner durchgestellt.

  • Spitch: KI sollte Beschäftigte in Contact Center befähigen statt sie zu ersetzen
    Josef Novak, Chief Innovation Officer bei Spitch. (Bild: Spitch)
    26.Juni 2024 — 10:18 Uhr
    Spitch: KI sollte Beschäftigte in Contact Center befähigen statt sie zu ersetzen

    Im Kundenservice spielt KI eine Schlüsselrolle für die Produktivität und die Zufriedenheit.

  • ATP Autoteile setzt auf Sprachcomputer von Spitch für Kundenservice
    Bernd Martin, Account Manager bei Spitch. (Foto: Spitch)
    18.Juni 2024 — 09:09 Uhr
    ATP Autoteile setzt auf Sprachcomputer von Spitch für Kundenservice

    «Gatekeeper» nennt ATP den neuen sogenannten «Virtuellen Assistenten*, der die Kundenzufriedenheit erhöht und gleichzeitig den Kundenservice entlastet.

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