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Spitch

  • Piergiorgio Vittori
    Piergiorgio Vittori, VP BD WW & Regional Managing Director bei Spitch. (Foto: Spitch)
    vor 13 Stunden
    Spitch betritt mit seinen Lösungen den Energiemarkt

    ENGIE setzt für die Automatisierung seiner Voice of the Customer-Prozesse auf Spitch, ein in der Schweiz basierter internationaler Spezialist für Kommunikationsautomatisierungs-Lösungen.

  • Spitch: Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement
    (Bild: zvg)
    16.Juni 2022 — 07:15 Uhr
    Spitch: Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

    Intelligente Sprach- und Textdialogsysteme werden bei Banken und Versicherungen immer populärer. Der Terminus technicus dafür lautet «Conversational AI».

  • Telefonie
    Telefon (Foto: Pixabay)
    24.Mai 2022 — 11:47 Uhr
    Expertenbefragung von Spitch: Renaissance des Telefons

    Beinahe 60 Prozent sind laut Umfrage sogar fest davon überzeugt, dass das Telefonat in vielen Fällen das Internet als erste Wahl allmählich ablösen wird.

  • Spitch: Chat- und Voicebots werden sich künftig vermehrt durchsetzen
    Stephan Fehlmann, Country Manager DACH bei Spitch (Bild: Spitch)
    16.Mai 2022 — 15:59 Uhr
    Spitch: Chat- und Voicebots werden sich künftig vermehrt durchsetzen

    Die Studie „Conversational Insurance 2022“ geht der Frage nach, inwieweit diese innovativen Kanäle im Versicherungskontext bereits genutzt werden und welchen Standpunkt die KundInnen gegenüber diesen neuartigen Serviceschnittstellen einnehmen.

  • Roboter
    (Photo by Alex Knight on Unsplash)
    21.April 2022 — 08:44 Uhr
    Studie Conversational Insurance: Einladung zur exklusiven Präsentation der IFZ Ergebnisse am 5. Mai in Zürich

    Welche hybriden Lösungsansätze gibt es in der digitalen Kundeninteraktion? Wann soll eine automatisierte Kommunikation via Chat- bzw. Voicebot in eine Human-to-Human-Konversation übergehen?

  • Piergiorgio Vittori
    Piergiorgio Vittori, VP BD WW & Regional Managing Director bei Spitch. (Foto: Spitch)
    8.April 2022 — 09:53 Uhr
    Piergiorgio Vittori neuer US-Chef von Spitch

    Im Zuge des Ausbaus ihrer internationalen Aktivitäten hat die Schweizer Spitch AG Piergiorgio Vittori zum Präsidenten und CEO ihrer US-Aktivitäten ernannt.

  • Etihad Airways startet mit Spitch-Sprachsystem
    (Bild: Spitch)
    8.April 2022 — 08:46 Uhr
    Etihad Airways startet mit Spitch-Sprachsystem

    Etihad Airways hat in ihrer Telefonzentrale für Kundenanfragen einen neuen Virtual Assistant des Sprachdialogsystemanbieters in Betrieb genommen.

  • Stephan Fehlmann, Country Manager DACH bei Spitch, im Interview
    Stephan Fehlmann, Country Manager DACH bei Spitch (Bild: Spitch)
    22.März 2022 — 11:45 Uhr
    Stephan Fehlmann, Country Manager DACH bei Spitch, im Interview

    «Das Marktwachstum von KI-basierten Sprachsystemen wird in naher Zukunft auf 130 Prozent jährlich geschätzt. Spitch lag im letzten Jahr mit einem Wachstum von 400 Prozent gegenüber dem Vorjahr weit über dem Marktdurchschnitt.»

  • Spitch ernennt Fehmi El Benna als neuen Senior Business Development Manager in der Schweiz
    Fehmi El Benna, Senior Business Development Manager in der Schweiz bei Spitch. (Bild: Spitch)
    8.März 2022 — 12:41 Uhr
    Spitch ernennt Fehmi El Benna als neuen Senior Business Development Manager in der Schweiz

    Mit der personellen Erweiterung trägt Spitch eigenen Angaben zufolge einer stark wachsenden Nachfrage nach «Conversational AI» Rechnung.

  • Alexey Popov
    Alexey Popov, CEO von Spitch. (Foto: Spitch)
    24.Februar 2022 — 13:42 Uhr
    Spitch prescht mit «Conversational AI» auf internationale Märkte vor

    Der Einsatz Künstlicher Intelligenz für Sprach- und Textdialogsysteme wird immer populärer.

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