tilbago bringt KI und Inkasso zusammen: Finance Innovation Summit in Zürich setzt starke Impulse
Zürich – Der Finance Innovation Summit „AI meets Inkasso“ von tilbago AG hat am 31. März 2026 in Zürich zahlreiche CEO, CFO sowie Inkasso-Expertinnen und -Experten aus der gesamten Deutschschweiz zusammengebracht. Vertreterinnen und Vertreter unterschiedlichster Branchen nutzten die Gelegenheit, sich über technologische Entwicklungen, konkrete Anwendungsfälle und die Rolle von Künstlicher Intelligenz im rechtlichen Inkasso der nächsten Generation auszutauschen.
Im Zentrum der Veranstaltung standen Innovation, Digitalisierung und die Zukunft des rechtlichen Inkassos. Michele La Torre und Alessandro Scaffidi von der tilbago AG gaben Einblicke in die Entwicklung und zeigten die Schritte zwischen Inkasso-Softwarelösungen der 3. Generation zur Lösung von tilbago, als derzeit einzige Lösung der 4. Generation auf. Dabei wurde deutlich, wie datenbasierte und KI-gestützte Systeme Unternehmen unterstützen können, Prozesse effizienter, präziser und zukunftsfähig zu gestalten.
Einen wissenschaftlich fundierten Blick auf das Thema lieferte Prof. Dr. Harley Krohmer, Geschäftsführender Direktor der Universität Bern Institut für Marketing und Unternehmensführung. In seinem Beitrag sprach er über Innovationen mit Künstlicher Intelligenz und widmete sich der zentralen Frage: „Wie verbessert KI die Performance im rechtlichen Inkasso?“
„Inkasso ist für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz besonders prädestiniert: Der hohe Anteil unstrukturierter Kommunikation, viele wiederkehrende Entscheidungen und die hohe Fehlerrate durch die manuelle Bearbeitung bei den Betreibungsämtern machen deutlich, wie viel Potenzial in KI-gestützten Prozessen steckt. Gleichzeitig ist der Erfolg messbar – etwa über Recovery Rate, die Durchlaufzeit oder Kosten pro Fall“, sagte Prof. Dr. Harley Krohmer in seinem Referat.
Michele La Torre führte anhand einiger Beispiele eindrucksvoll das Potenzial der in die Inkassolösung von tilbago integrierten KI vor. Eindrucksvoll erlebten die Teilnehmer den Unterschied der Fähigkeiten des exklusiven domänenspezifischen SchKG KI-Modells von tilbago gegenüber generischer KI. Diese Einblicke zeigen das Leistungspotential dieser Inkassolösung der 4. Generation punktuell auf und lassen die Mächtigkeit dieser Technologie erahnen. Zusätzlich begeisterte die Teilnehmenden Gläubigerorganisationen, dass tilbago mit dem Verlustschein-Digitizer auch die Übernahme bestehender physischer Verlustschein-Archive maximal vereinfacht: Verlustscheine können gescannt und als PDF importiert werden, wobei der Verlustschein-Digitizer von tilbago anhand der Daten automatisch vollwertige Verlustscheinfälle erzeugt und diese in die Verlustscheinüberwachung aufnimmt.
Besonders praxisnah wurde es in den Customer Voices. Giuseppe Pomarico, Leiter Rechnungswesen beim See-Spital Horgen, berichtete, wie das See-Spital Horgen den Schritt vom externen Inkasso-Dienstleister zu einer, KI-basierten Inkasso-Software vollzogen hat. Michael Störi, Leiter Kundenberatung bei Energie 360° AG, zeigte in seinem Beitrag „Upgrade auf KI-basierte Lösung (4. Generation)“ auf, wie schnell der Wechsel auf eine neue, KI-basierte Inkasso-Lösung erfolgreich umgesetzt werden kann. Den inhaltlichen Abschluss bildete eine Q&A-Runde, in der die Teilnehmenden die Möglichkeit hatten, Fragestellungen zu vertiefen und mit den Referenten in den direkten Austausch zu treten. Beim anschliessenden Apéro und Networking wurden die Gespräche in persönlicher Atmosphäre fortgesetzt.
Der Event war ein voller Erfolg und unterstrich das grosse Interesse an innovativen Lösungen an der Schnittstelle von Inkasso, Finance und Künstlicher Intelligenz. Eine Fortsetzung ist bereits geplant: Im Herbst 2026 wird der Anlass an einer neuen Location wiederholt. (tilbago/mc/hfu)
