William McCracken, CEO CA Technologies.
Utrecht – Getronics, der grösste Anbieter von Informations- und Kommunikations-Technologiediensten in den Benelux-Ländern, wird künftig Software und Dienstleistungen von CA Technologies, Anbieter von IT-Management-Software und –Lösungen, zur Steigerung der Unternehmensagilität und Kundenzufriedenheit nutzen.
Getronics wird eine umfassende, integrierte Suite von Service-Assurance-Lösungen von CA Technologies anwenden, um die Leistungsfähigkeit, Verfügbarkeit und Qualität der IT-Dienste zu gewährleisten.
„Unsere nahtlos integrierten Service-Assurance-Lösungen werden die agilen, zuverlässigen Dienstleistungen unterstützen, die Getronics zur Beibehaltung des Wettbewerbsvorteils braucht“, erklärt Marco van Lieverloo, Country Manager Niederlande bei CA Technologies. „Die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der Unternehmensservices von Getronics und die zugrundeliegende Infrastruktur sind wesentlich für anhaltendes Wachstum und Erfolg des Unternehmens. CA Technologies wird Getronics vollständige Sichtbarkeit, vor allem der Services, zur Verfügung stellen. Dadurch kann die Organisation Handlungen mit Bezug auf Geschäftsauswirkungen und Einhaltung von Service Levels in den Vordergrund stellen.“
Standardisierung der Remote-Infrastructure-Management-(RIM)-Anwendungen
Bei Getronics wurde vor kurzem eine strategische Entscheidung zur Standardisierung der Remote-Infrastructure-Management-(RIM)-Anwendungen für das Fehler- und Performancemanagement getroffen. Getronics‘ Ziele sind eine Reduzierung der Anzahl von IT-Management-Anwendungen sowie der Integrationskosten, erhöhte Sichtbarkeit der Unternehmensservices in Hauptgeschäftslinien und Verringerung der Lösungszeiten für geschäftskritische Probleme. Als Ergebnisse werden Kostentransparenz, Effizienzsteigerung und höhere Kundenzufriedenheit erwartet.
Durchgehende und umfassende Sichtbarkeit der Unternehmensservices
Die Kombination der CA Application Performance Management, CA Infrastructure Management und CA Service Operations Insight Software-Suites ermöglicht Getronics durchgehende und umfassende Sichtbarkeit der Unternehmensservices und der dazugehörigen Komponenten. Mit der Fähigkeit, Endbenutzererfahrungen, Transaktionen und Anwendungen mit den zugrundeliegenden Systemen und Netzwerkinfrastrukturen zu verbinden, können Probleme proaktiv identifiziert und schnell gelöst werden. Getronics kann so die Verfügbarkeit wichtiger Unternehmensservices gewährleisten. (CA/mc)
Über CA Technologies:
CA Technologies (NASDAQ: CA) ist ein Anbieter von IT-Management-Software und -Lösungen mit Expertise über alle IT-Umgebungen hinweg – vom Mainframe über verteilte und virtuelle Umgebungen bis hin zur Cloud. CA Technologies verwaltet und sichert IT-Umgebungen und ermöglicht es so Unternehmen, flexiblere IT-Dienste zu liefern. Die innovativen Produkte und Services von CA Technologies ermöglichen den Einblick und die Kontrolle, welche IT-Organisationen benötigen, um ihren Geschäftsprozessen die nötige Agilität zu verleihen. Die Mehrheit der Global Fortune 500-Unternehmen vertraut auf CA Technologies, um ihre sich kontinuierlich entwickelnden IT-Systeme zu steuern.
