(Bild: Fotolia, © Westend61)
Bern – Für ein effizientes und durchgängiges Customer Relationship Management braucht es leistungsfähige, flexible Lösungen. Im Live-Vergleich vom 20. April 2016 im BERNEXPO Congress präsentieren fünf Anbieter anhand eines praxisnahen Drehbuchs IT-Power für Marketing, Verkauf und Service. Konkrete Beispiele, hochkarätiges Wissen und wertvolles Networking machen den Software Contest zum einzigartigen Business-Event.
CRM ist keine einseitig firmeninterne Angelegenheit. Als «Gesamtkunstwerk» aus Software, Arbeitsschritten und Verhalten muss CRM die nach aussen orientierten Firmenbereiche – Marketing, Verkauf und Service – durchdringen. Beim Software Contest 2016 erleben die Besucher, wie ERP/CRM-Systeme dafür sorgen, dass der Kunde beim Customer Journey nie vom Weg abkommt.
