Und zum andern verlagern die Produktions- und Dienstleistungsbetriebe ihre Tätigkeit in einem rasanten Tempo nach Osten, während die asiatischen Unternehmen im Aufbruch nach Westen sind. Dazu kommt, dass in den Entscheidungsetagen ein zunehmend auffrischender Wind weht, angetrieben vom Zwang, innovative Ideen erbringen zu müssen. Eine Anforderung, der sich niemand entziehen kann.
Kundenpflege als grösste Herausforderung
Doch die grösste Herausforderung ist die Kundenpflege. Es wird immer schwieriger, Kunden so zu begeistern, dass sie Treue und Verbundenheit zeigen. Es gibt vorwiegend zwei Bereiche, die darüber entscheiden, wie der Fortbestand eines Unternehmens gesichert werden kann. Sie heissen Marketing- und Innovationsmanagement. Diese Felder können sich gegenüber anderen Unternehmensfunktionen aktiv auf dem Markt ausrichten, interagieren und einen schlechten Geschäftsgang verhindern.
Rolf Gruber und Stefan Isliker stellen als Veranstalter der Vortragsreihe «Zündstoff für Unternehmen» Instrumente vor, wie Unternehmen Spannung erzeugen und Kunden begeistern können. (pdc/mc/ps)
Thema 1: Leads generieren und zu dynamischen Kunden entwickeln
Wie Sie es schaffen, Kunden zu steuern.
Stefan Isliker, CEO pdc Marketing + Information Technology AG
Thema 2: Mit Teampower zu innovativen Marktleistungen
Wie Sie es schaffen, dass Ihr Team den Markt bestimmt.
Peter Höpli, CEO MAB Management Advisory Board AG
Thema 3: Markenpositionierung durch Alleinstellungsmerkmale
Wie Sie es schaffen, Einzigartigkeit zu demonstrieren.
Rolf Gruber, Geschäftsführer Richards & Gold GmbH
Informationen
Donnerstag, 20. Mai 2010, 17.30 Uhr bis 19.00 Uhr, anschliessend Essen
Kosten: Fr. 85.- inkl. Apéro und Essen
Zeit: 17.30 Uhr bis 21.00 Uhr.
Ort: Restaurant Waldmannsburg, Dübendorf
