Michael Gräser, Account-Manager Spitch DACH Volksbanken. (Foto: zvg) 21.August 2026 — 10:54 Uhr Spitch erweitert Zusatzmodule für deutsche Volksbanken Das KI-basierte Sprachdialogsystem ist bereits bei mehr als 20 Volksbanken erfolgreich im Einsatz und optimiert die automatisierte Anrufsteuerung in deren Kunden Service Centern (KSC).
Alexey Popov, CEO von Spitch. (Bild: Spitch) 7.Juli 2026 — 10:55 Uhr HSG-Studie belegt: Spitch KI-Assistenz senkt Stress bei schwierigen Kundengesprächen messbar Eine Innosuisse-geförderte Feldstudie zeigt, dass die Echtzeit-Assistenz «Agent Assist» der Spitch AG Contact-Center-Mitarbeitende genau dann entlastet, wenn der Druck am höchsten ist.
Stephan Fehlmann, Vice President DACH bei Spitch. (Bild: Spitch) 14.Juni 2026 — 10:24 Uhr KI im Contact-Center: Schluss mit blinder Automatisierung – Kontext entscheidet über den Erfolg Die reine Automatisierung zur blossen Kostensenkung ist überholt, da die Kundschaft heute ein qualifiziertes und individuelles Eingehen auf ihre Anfragen per Telefon und Chatbot erwartet.
21.Mai 2026 — 10:12 Uhr KI-Pionier Spitch AG wächst kräftig mit Agentic AI Die Spitch AG, Anbieter einer hochskalierbaren Collaborative Agentic AI Plattform, meldet ein starkes Umsatzwachstum und einen wachsenden Kundenstamm.
23.April 2026 — 10:42 Uhr Spitch-Sprachsystem wird Standard bei deutschen Volksbanken Das Sprachdialogsystem der Spitch AG etabliert sich zunehmend als Standardlösung im genossenschaftlichen Bankensektor. Seit 2021 haben sich über 20 deutsche Volksbanken für den Einsatz dieser Technologie entschieden.
16.April 2026 — 10:23 Uhr Leitplanken für die KI – Spitch präsentiert die neuro-symbolische Zukunft der Kundenerfahrung Josef Novak, Chief Innovation Officer und Mitbegründer von Spitch, hat einen wegweisenden Ausblick auf die nächste Stufe der KI-gesteuerten Kundenerfahrung (Customer Experience, CX) gegeben.
3.März 2026 — 11:05 Uhr Neue Studie von Spitch: Akzeptanz von KI-Agenten im Kundenservice steigt massiv Verlässliche Auskünfte: Rund 75% der Befragten wissen die KI-Antworten zu schätzen, wobei 65% diese explizit als «verlässlich» einstufen.
19.Februar 2026 — 11:27 Uhr Spitch auf der CCW 2026: Collaborative Agentic AI und „Flugsimulator“ für den Kundenservice im Fokus Spitch präsentiert auf der CCW 2026 in Berlin (24.- 26.2.) ihre neuesten Lösungen rund um Collaborative Agentic AI.
5.Februar 2026 — 14:06 Uhr Spitch forciert Partner-Autonomie: Strategischer Ausbau des globalen Partnerprogramms für Agentic AI Spitch, der international tätige Schweizer Spezialist für kollaborative Agentic-KI, erweitert sein globales Partnerprogramm.
19.Januar 2026 — 09:41 Uhr Spitch Trends-Report 26: CIO Joseph Novak analysiert die Megatrends für 2026 Collaborative Agentic AI entwickelt sich rasant von «sprechenden» zu «partizipierenden» Systemen mit menschlicher Kontrolle.
