Alcatel-Lucent bezieht von T-Systems bereits seit 2004 Leistungen für ihre Arbeitsplatzsysteme in westeuropäischen Kernländern wie Deutschland, Spanien, Portugal, den Niederlanden oder Belgien. Jetzt unterstützt die Telekomtochter die internationale IT-Strategie der Alcatel-Lucent von Norwegen bis zum Mittelmeer, von Irland bis in die Vereinigten Arabischen Emirate. Die Services umfassen PCs, Notebooks, Unix Workstations, Drucker, IP-Telefone, Videokonferenzanlagen sowie den First-Level-Support für die Netzinfrastruktur, die all diese Geräte miteinander verbindet.
Möglichst hoher Standardisierungsgrad
Alcatel-Lucent strebt bei den Arbeitsplatzsystemen einen möglichst hohen Standardisierungsgrad an und will Mitarbeitern effiziente und gleichsam kostengünstige Desktop-Rechner zur Verfügung stellen. Gleiche Geräte und gleiche Services für jedes Land bilden die Basis, um Kunden optimal zu betreuen – ganz egal, an welchem Ort Alcatel-Lucent-Mitarbeiter tätig sind oder wohin sie reisen. T-Systems trägt dieser Anforderung mit weltweiten Standards und automatisierten Prozessen bei lokalen Dienstleistungen, Software-Installation und Reparaturarbeiten Rechnung. Messbare Service-Vereinbarungen sichern die Leistungsqualität in allen Aspekten der Partnerschaft. (T-Systems/mc/pg)
Über T-Systems
T-Systems ist die Geschäftskundenmarke der Deutschen Telekom. Rund 160.000 Unternehmen und öffentliche Institutionen nutzen die netzzentrierten Dienstleistungen des Anbieters für Informations- und Kommunikationstechnik (engl. kurz: ICT) – vom Betrieb von Rechenzentren über globale Internet-Protokoll-Services bis zum Entwickeln und Betreiben von Anwendungen. Mit Niederlassungen in über 20 Ländern ist T-Systems ein bevorzugter Anbieter für das globale Geschäft europäischer Grosskunden. Das Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main bedient alle Branchen und ist bereits ein führender Dienstleister in der Automobilindustrie, Telekommunikation sowie Öffentlichen Hand. Im Jahr 2007 erwirtschaftete T-Systems mit rund 56.500 Mitarbeitern einen Umsatz von 12 Milliarden Euro.
Über Alcatel-Lucent
Alcatel-Lucent (Euronext Paris und NYSE: ALU) liefert Lösungen, mit denen Diensteanbieter, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen weltweit Endkunden Sprach-, Daten- und Video-Kommunikationsdienste bereitstellen können. Als Marktführer bei Festnetz, Mobilfunk und konvergenten Breitbandnetzen, bei IP-basierten Technologien, Anwendungen und Diensten liefert Alcatel-Lucent Ende-zu-Ende-Lösungen für Kommunikationsdienste für Menschen zu Hause, am Arbeitsplatz und unterwegs. Alcatel-Lucent ist in mehr als 130 Ländern präsent und damit weltweit ein lokaler Partner. Das Unternehmen hat das erfahrenste Serviceteam der Branche und Einrichtungen für Forschung, Technologie und Innovation, die zu den grössten in der Telekommunikation zählen. Alcatel-Lucent erzielte 2007 einen Umsatz von 17,8 Milliarden Euro, ist in Frankreich eingetragen und hat seine Zentrale in Paris.
