11.März 2026 — 14:47 Uhr Salesforce bündelt KI, Sprache, alle Kanäle und CRM-Daten im Agentforce Contact Center Salesforce bringt mit Agentforce Contact Center die erste Contact-Center-Lösung auf den Markt, die Sprachkommunikation, digitale Kanäle, CRM-Daten und KI-Agenten auf einer gemeinsamen Plattform zusammenführt.
Marc Benioff, Chairman und CEO von Salesforce. (Foto: Salesforce) 2.März 2026 — 14:15 Uhr Salesforce stellt autonome KI-Agenten für Telekommunikationsanbieter vor Anlässlich des Mobile World Congress (2. bis 5. März 2026 in Barcelona) stellt Salesforce mit Agentforce for Communications seine branchenspezifische KI-Lösung für Telekommunikationsunternehmen vor.
(Abb: Salesforce) 24.November 2025 — 13:50 Uhr Oviva setzt auf Salesforce Agentforce und hebt den Kundenservice auf ein neues Niveau Oviva, ein europäischer Anbieter virtueller Betreuung für gewichtsbezogene Gesundheitsprobleme, hat Salesforce Agentforce erfolgreich implementiert und seine Kundenservice-Prozesse damit grundlegend modernisiert.
Marc Benioff, Chairman und CEO von Salesforce. (Foto: Salesforce) 14.Oktober 2025 — 10:52 Uhr Salesforce stellt Agentforce 360 vor: Die Plattform für das Agentic Enterprise Salesforce hat auf der heute beginnenden Dreamforce in San Francisco Agentforce 360 vorgestellt.
25.Februar 2025 — 07:00 Uhr Salesforce und Google bauen Partnerschaft aus: Mit Gemini für Agentforce mehr Möglichkeiten für Unternehmen Salesforce und Google erweitern ihre strategische Partnerschaft. Dadurch haben Unternehmen eine grössere Auswahl an Modellen und Funktionen für die Entwicklung und Bereitstellung KI-basierter Agenten.
(Abb: Salesforce) 18.Dezember 2024 — 16:30 Uhr Agentforce 2.0: Die Digital Labor Plattform zum Aufbau einer unbegrenzten Belegschaft Direkte Slack-Integration und Bibliothek mit schlüsselfertigen Skills für beliebige Anwendungen und Arbeitsabläufe als wesentliche Neuerungen.
Agentforce ermöglicht die effiziente Zusammenarbeit von Mensch und KI. (Bild: zvg) 16.September 2024 — 13:57 Uhr Salesforce stellt Agentforce vor: Autonome KI für Unternehmen Agentforce unterstützt Mitarbeitende in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb, Marketing und Handel bei ihren täglichen Aufgaben und trägt zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit bei.
