14.März 2023 — 09:27 Uhr DSK Bank setzt auf Spitch Eine virtuelle Omnichannel-Assistenzlösung von Spitch hat bei der DSK Bank die Kosten pro Gespräch und Kontakt über digitale Kanäle um 19 Prozent gesenkt.
1.März 2023 — 08:33 Uhr Dienstleister der Öffentlichen Verwaltung unter Druck: Antworten jetzt und sofort Kunden, in diesem Fall Bürger, möchten Antworten auf ihre Fragen, nicht nur in den zur Verfügung stehenden knapp bemessenen Öffnungszeiten, sondern idealerweise rund um die Uhr.
27.Februar 2023 — 08:15 Uhr Exklusives Webinar von VKB und Spitch: «Schneller Hilfe dank intelligenter Spracherkennung» Automatisierte Sprachdialogsysteme verbinden den Kunden mit dem richtigen Ansprechpartner und führen damit zu guten Gesprächen mit einer höheren Zufriedenheit.
21.Februar 2023 — 08:15 Uhr Spitch: Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft Eine Versicherungsgesellschaft erhält im Schnitt 1’400 bis 1’500 Telefonanrufe täglich; bei manchen klingelt das Telefon sogar bis zu 2’500-mal am Tag.
15.Februar 2023 — 18:06 Uhr Spitch und ChatGPT: Chancen und neue Horizonte Die kürzliche Veröffentlichung von ChatGPT und die Ankündigung von Google Bard sorgen für viel Wirbel und zahlreiche Diskussionen rund um Künstliche Intelligenz.
9.Februar 2023 — 10:19 Uhr Spitch präsentiert «Conversational AI» Lösungen auf der Contact Center World CCW in Berlin Der Nutzen Künstlicher Intelligenz für Sprach- und Textdialogsysteme steht im Mittelpunkt der diesjährigen Präsentation von Spitch auf der Call and Contact Center World in Berlin.
7.Dezember 2022 — 11:05 Uhr Spitch holt Carsten Wortmann ins Advisory Board Wortmann ist unter anderem Gründungspartner des Executive Search Unternehmens W&W Global Partners. Er verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der internationalen Unternehmensberatung.
14.November 2022 — 07:22 Uhr Exklusives Webinar der Volksbank Mittelhessen und Spitch «Bessere persönliche Kundengespräche dank modernen Sprachdigitalisierung.» Mit Praxisbeispiel der Volksbank Mittelhessen.
3.November 2022 — 11:48 Uhr Auch die Volksbank Mittelhessen setzt auf Spitch Neues Telefonsystem mit Sprachcomputer und KI steigert die Kundenzufriedenheit, entlastet die Belegschaft, gewährt eine nie dagewesene Flexibilität bei Ansagen und gibt jederzeit einen Überblick, wann und warum Kunden anrufen.
20.Oktober 2022 — 10:24 Uhr Jürgen Schulze übernimmt als Account Manager Schweiz bei Spitch Das lokale Team des Schweizer Spezialisten für KI basierende Sprach- und Textdialogsysteme erhält weiteren Zuzug.
