11.März 2026 — 14:47 Uhr
Salesforce bündelt KI, Sprache, alle Kanäle und CRM-Daten im Agentforce Contact Center
Salesforce bringt mit Agentforce Contact Center die erste Contact-Center-Lösung auf den Markt, die Sprachkommunikation, digitale Kanäle, CRM-Daten und KI-Agenten auf einer gemeinsamen Plattform zusammenführt.