Künstliche Intelligenz

Eine Innosuisse-geförderte Feldstudie zeigt, dass die Echtzeit-Assistenz «Agent Assist» der Spitch AG Contact-Center-Mitarbeitende genau dann entlastet, wenn der Druck am höchsten ist.

Salesforce, der weltweite Anbieter von CRM mit agentengesteuerter KI, gab heute bekannt, dass das Unternehmen in den nächsten fünf Jahren eine Milliarde US-Dollar in der Schweiz investieren wird.

Die Swiss Cyber Security Days (SCSD) widmen sich mit dem Leitthema «When AI Acts – Securing the Next Digital Frontier» am 23. und 24. Februar 2027 in Bern aktuellen Herausforderungen.

KI-gestützte Cybersicherheitstools entwickeln sich vom Experiment zum Standard. Prädiktive Analytik und KI-gestützte Forensik zur Erkennung abnormaler Verhaltensweisen werden breit eingesetzt.

Der ChatGPT-Entwickler OpenAI hat der US-Regierung laut einem Bericht einen Einstieg der Vereinigten Staaten als Anteilseigner vorgeschlagen.

Am 2. Juli 2026, findet der ServiceNow AI Summit 2026 von im The Circle am Flughafen Zürich statt. Mehr als 500 Teilnehmende werden erwartet, um sich über die neuesten Entwicklungen rund um den ServiceNow AI Control Tower sowie Themen wie AI Governance, Security, Datenmanagement und autonome Workflows informieren.

Die US-Regierung hat ihre Exportsperren für die neuesten KI-Modelle des OpenAI-Rivalen Anthropic aufgehoben. Man werde heute damit anfangen, den Zugang zu den Programmen Mythos 5 und Fable 5 wiederherzustellen, teilte Anthropic mit.

Salesforce erweitert sein Agentforce Portfolio um den Agentforce Help Agent: Der direkt einsatzbereite autonome Kundensupport-Agent basiert auf der Agentforce 360 Plattform und ist für den Einsatz über mehrere Kontaktkanäle ausgelegt.

Der weltweite Ausbau von Rechenzentren beschleunigt sich durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) deutlich. Auch in der Schweiz wächst der Markt stark.