Künstliche Intelligenz

HSG-Studie belegt: Spitch KI-Assistenz senkt Stress bei schwierigen Kundengesprächen messbar

Eine Innosuisse-geförderte Feldstudie zeigt, dass die Echtzeit-Assistenz «Agent Assist» der Spitch AG Contact-Center-Mitarbeitende genau dann entlastet, wenn der Druck am höchsten ist.

Ozonschicht schrumpfte schon vor der Verbreitung von FCKW

Fluorchlorkohlenwasserstoffe gelten als Ursache für das Ozonloch, das mehr UV-Strahlen auf die Erde lässt. Nun haben Forscher herausgefunden: Der Abbau der schützenden Schicht begann durch eine andere Chemikalie.

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